問：網(wǎng)站被惡意上傳了木馬文件，麻煩技術(shù)給設(shè)置一下 網(wǎng)站 整站只讀。謝謝了！FTP賬號：密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：lzfymbj.gotoftp3.com
,麻煩設(shè)置下空間訪問權(quán)限
答：您好，可以在主機(jī)管理點(diǎn)查看詳情，將查看到的木馬文件清除掉，清除后點(diǎn)清理確認(rèn)即可解除寫入限制，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，空間現(xiàn)在是可以讀寫的。麻煩給空間設(shè)置為 只讀權(quán)限，避免木馬文件再次上傳
答：您好，可以在文件管理參照截圖進(jìn)行設(shè)置，現(xiàn)在已經(jīng)將www下除了data目錄都設(shè)置成只讀了，需要進(jìn)行寫入可以隨時在文件管理進(jìn)行調(diào)整，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.jnwenteng.com域名ping的ip127.0.0.1，此ip是不是西部數(shù)碼的虛機(jī)或者vpsip？如果是的話，能否通過提交資料的方式找回此ip的虛機(jī)賬號密碼？我公司由于人事變動，導(dǎo)致一些網(wǎng)站數(shù)據(jù)丟失，想通過域名找回網(wǎng)站虛擬主機(jī)的信息
答：您好，
請聯(lián)系電話 提供域名進(jìn)一步核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.yanglaoquna.com/ 用了香港的空間，解析后網(wǎng)站打不開，請幫忙看一下原因
答：您好，
問：現(xiàn)在能打開，但是為什么必須需要登錄認(rèn)證賬號，這是什么意思？怎么去掉
答：您好，試用主機(jī)要求輸入驗證，用戶名:**********，密碼:**********，轉(zhuǎn)正式開通后不會有登錄驗證，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經(jīng)轉(zhuǎn)正了，還是需要輸入驗證，這是什么原因
答：您好，正式開通后，解析生效需要20-30分鐘，請過半小時再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名：plbc.com.cn解析后的域名：http://xdcjzjapi.plbc.com.cn/
解析未生效，且自動跳轉(zhuǎn)8181端口
答：您好，查看解析已生效，且未跳轉(zhuǎn)，您可以本地運(yùn)行cmd-在命令提示符 /flushdns刷新下dns解析緩存再試,若不行，請反饋下ping xdcjzjapi.plbc.com.cn截圖，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的
答：您好，有問題再反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 網(wǎng)站放這個盤的 現(xiàn)在出問題了
答：您好：
您名下有多臺服務(wù)器，請?zhí)峁┍匾姆?wù)器IP、賬號密碼，以便我司核實(shí)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1: 現(xiàn)在保存不了東西了
答：您好，
初步核實(shí)D盤確實(shí)即將占滿，用戶清理了一部分，
查看是老舊套餐云服務(wù)器，強(qiáng)烈建議您免費(fèi)上云，【不推薦】檢查是否可清理
升級到云服務(wù)器，可以彈性調(diào)整數(shù)據(jù)盤D盤的容量，最大支持1TB，而且還可以掛在云盤
單塊最大支持4TB,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我之前一個網(wǎng)站的所有數(shù)據(jù)都沒見了 怎么回事？？？
答：您好，
可能用戶剛清理誤刪，查看127.0.0.1 服務(wù)器上次備份是 01:30:06，請參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=753 教程掛載備份盤核實(shí)拷貝對應(yīng)數(shù)據(jù)
若需我司協(xié)助核實(shí)，請您選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī) — 其他設(shè)置 — 從備份盤恢復(fù)站點(diǎn)（單個站點(diǎn)）分類提交工單
當(dāng)前服務(wù)器還有2次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可以將我E盤的內(nèi)容 分一部分到我D盤嗎？
答：您好，
E盤數(shù)據(jù)不需要，理論上可以，具體需要您自行研究下，若需我司進(jìn)一步核實(shí)，請您選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī) — 系統(tǒng)設(shè)置 — 磁盤擴(kuò)容/合并/分 掛載分類提交工單，并工單說明E盤數(shù)據(jù)可以清空（劃分時可能會影響E盤容量）
當(dāng)前服務(wù)器還有2次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如果E盤數(shù)據(jù)不能清空呢？
答：您好，
抱歉，我們沒操作過，建議您自行研究，因原套餐云服務(wù)器性能較低，管理不方便，此產(chǎn)品我們會逐步淘汰，強(qiáng)烈建議您免費(fèi)上云，彈性調(diào)整配置，管理維護(hù)更靈活,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
