問：小程序不能升級且在微信上也打不開,小程序不能升級

答：您好，已經(jīng)處理，請您刷新后查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：后臺密碼忘記了怎么辦

答：您好，核實您對應(yīng)主機(jī)上是代理平臺程序，您可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=804 去找回密碼,非常感謝您長期對我司的支持!

問：域名：phaselock.com.cn，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：轉(zhuǎn)入提交失敗; 域名轉(zhuǎn)移密碼錯誤，請核實重試。。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。

答：您好，請您核實域名所有者郵箱   是否能接受郵件，若可以，請回復(fù)工單，我司協(xié)助您發(fā)送轉(zhuǎn)移密碼。
若不可以，請?zhí)峁┛梢哉＝邮盏泥]箱，我司協(xié)助您修改后再發(fā)送轉(zhuǎn)移密碼。
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：建站助手打不開，一打開顯示，授權(quán)ip：127.0.0.1

答：您好，建站助手存放站點的信息文件是借助于數(shù)據(jù)庫的，文件名為iistool4.mdb，請您檢查下服務(wù)器上是否禁止了的組件或者有安裝安全軟件。另外請檢查一下建站助手目錄下的iistool4.mdb文件是否被設(shè)置了只讀。
如無法排查出問題，可提交服務(wù)器遠(yuǎn)程地址，端口以及帳號，密碼，我司檢查一下環(huán)境，謝謝。

問：127.0.0.1，

問：麻煩給檢查一下吧

答：您好，目前服務(wù)器3389端口不通，無法登錄遠(yuǎn)程桌面，請您確認(rèn)下正確的服務(wù)器遠(yuǎn)程端口提供一下我們，謝謝。

問：根據(jù)提示，有郵箱通知，但是沒有告知轉(zhuǎn)移密碼

答：您好，請問您是要將域名續(xù)費轉(zhuǎn)入我司接口還是轉(zhuǎn)出呢？
請您核實域名所有者郵箱  是否能接受郵件，若可以，請回復(fù)工單，我司協(xié)助您發(fā)送轉(zhuǎn)移密碼。
若不可以，請?zhí)峁┛梢哉＝邮盏泥]箱，我司協(xié)助您修改后再發(fā)送轉(zhuǎn)移密碼。
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：備用郵箱：youlau@outlook.com 或者 lou.m@126.com

答：您好，nsynergy.cn 轉(zhuǎn)移密碼將發(fā)送到域名所有者郵箱，請在收到以后在管理中心-域名管理-點擊該域名續(xù)費按鈕-提交續(xù)費轉(zhuǎn)入我司，請在到期前15天完成續(xù)轉(zhuǎn)。

問：就是我那個網(wǎng)站需要郵箱驗證功能，但是需要開465端口才能使用成功。

答：您好，虛擬主機(jī)沒有限制，smtp用戶名要是完整的郵箱賬號，另外網(wǎng)易郵箱的密碼是專屬授權(quán)碼，需要您登陸網(wǎng)易那么檢查設(shè)置smtp客戶端專屬密碼,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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