問：舊服務(wù)器127.0.0.1，因貴公司業(yè)務(wù)調(diào)整，給我公司新開的云服務(wù)器ip是127.0.0.1，將原服務(wù)費內(nèi)容搬到新開服務(wù)器里后放不下，目前新開服務(wù)器內(nèi)存變成4G，之前是9G ,同時速度超慢，請及時解決，并且還提醒我們舊服務(wù)器馬上到期了，但給我開的新服務(wù)器放不下之前老服務(wù)器的內(nèi)容,更換的云服務(wù)器127.0.0.1速度慢，內(nèi)存變小
答：您好，核實老服務(wù)器內(nèi)存是4096M=4G，500G盤，新的云服務(wù)器也是一樣的配置，還請?zhí)峁┬路?wù)器登錄密碼我司核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想查看下，我這臺機器的帶寬是多少的，想升級到50m的
答：您好
我們查看服務(wù)器服務(wù)器帶寬為10M,關(guān)于升級事宜,我們已讓業(yè)務(wù)同事與您溝通,您也可以加QQ 聯(lián)系,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：想數(shù)據(jù)庫版本升級為5.7，但是我選擇5.7點擊升級后，打開數(shù)據(jù)庫顯示版本為5.1，重新升級后版本變成5.6
答：您好，
已經(jīng)為您重新更換了?，F(xiàn)在mysql版本已經(jīng)正確。注意。服務(wù)器ip地址有變化。新的服務(wù)器ftp登錄地址是127.0.0.1，用戶名和密碼不變。，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名轉(zhuǎn)出，獲取轉(zhuǎn)移密碼界面，點擊獲取轉(zhuǎn)移密碼得到手機驗證碼錯誤的提示，沒有輸入手機驗證碼的界面
答：您好，我司測試是正常的，建議您更換瀏覽器重試。請問是有什么問題需要轉(zhuǎn)出，我司域名管理方便價格優(yōu)惠，建議您留在我司管理
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器上面網(wǎng)站打不開
答：您好，
重置完以后，您再測試訪問看看網(wǎng)站是否還有問題。
如果需要我們處理的話會涉及到費用100，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務(wù)器是不是被黑了
答：您好，
我們幫您詳細核實了下情況，發(fā)現(xiàn)您的服務(wù)器的確存在被黑的情況。
這種情況下，建議還是將現(xiàn)有有用數(shù)據(jù)備份到D盤去然后進行保留數(shù)據(jù)重裝下系統(tǒng)。
保留數(shù)據(jù)重裝C盤會被格式化；D盤數(shù)據(jù)不會有任何變化。
重裝完成以后，再參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 通過建站管理助手對站點和站點權(quán)限進行恢復。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，你們幫我弄下，怎么收費
答：您好，
根據(jù)實際情況和您的消費情況，我們可以扣費100幫您重裝系統(tǒng)并重新將站點進行同步并幫您做下服務(wù)器安全。
您確認反饋本工單后我們扣費為您處理，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：確認
答：您好，
由于站點較多，目前權(quán)限正在應(yīng)用中。
目前核實部分已經(jīng)添加權(quán)限的域名已經(jīng)可以正常訪問，請等待權(quán)限重置完成訪問即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
