問(wèn)：FTP帳號(hào):**********:127.0.0.1
FTP用戶名:**********
FTP密碼:**********
數(shù)據(jù)庫(kù)用戶名:**********
數(shù)據(jù)庫(kù)密碼:**********,網(wǎng)站上傳的程序和數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法訪問(wèn)，麻煩處理一下

答：您好，
出現(xiàn)問(wèn)題的原因：是由于此域名未添加到我司白名單，已為您添加，附圖：。但是訪問(wèn)首頁(yè)仍然存在程序異常，請(qǐng)您聯(lián)系對(duì)應(yīng)的程序開(kāi)發(fā)人員或程序提供商，為您進(jìn)行調(diào)整。
附圖：,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：
域名：56whcsj.com公司名稱(chēng)：武漢昌順佳物流有限公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：公司地址：武漢 碼：法人電子郵件：@qq.com

答：您好，1.查看您單位“武漢昌順佳物流有限公司”在我司備案平臺(tái)有提交了備案申請(qǐng)記錄，備案賬戶為：csj56，您請(qǐng)登錄到原賬戶下去操作；

問(wèn)：域名：wangze.org，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：請(qǐng)?zhí)峁┟艽a。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。

答：您好，??域名所有者郵箱：@qq.com 是否可用呢，為您發(fā)送轉(zhuǎn)移密碼。??

問(wèn)：成品建站中的地圖設(shè)置,我們沒(méi)法設(shè)置，里面沒(méi)內(nèi)容，我們?nèi)绾巫鲈O(shè)置，我們的網(wǎng)址：www.rzksgs.net/wap您看看我們?cè)诔善肪W(wǎng)站后臺(tái)如何做設(shè)置：后臺(tái)地址：www.rzksgs.net/wap/  默認(rèn)管理帳號(hào):********** 默認(rèn)管理密碼:********** 還有我們手機(jī)版中的最上面的幻燈片圖片不顯示不知道是什么問(wèn)題！

答：您好，
1.對(duì)應(yīng)成品網(wǎng)站的地圖已經(jīng)顯示正常，原因是您對(duì)應(yīng)將地圖設(shè)置坐標(biāo)到了一個(gè)海外的海洋上面的，現(xiàn)在已經(jīng)為您重新設(shè)置到國(guó)內(nèi)，您可以重新核實(shí)看看。
2.當(dāng)前您成品網(wǎng)站首頁(yè)幻燈片已經(jīng)是顯示正常的，也請(qǐng)您重新清空瀏覽器緩存后再看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：是宿主機(jī)有問(wèn)題么，服務(wù)器比昨天慢很多

答：您好

問(wèn)：請(qǐng)幫我強(qiáng)制刪除根目錄下opt-bak文件夾

答：您好，您服務(wù)器是純凈版系統(tǒng)，目前未查看到有監(jiān)聽(tīng)80端口的服務(wù)，不太清楚您的站點(diǎn)根目錄位置
請(qǐng)問(wèn)不能刪除是提示什么錯(cuò)誤，請(qǐng)截圖我司核實(shí)
若是根目錄下的opt-bak，查看下面有java的安裝包，不太清楚您的環(huán)境，建議是自行核實(shí)一下
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：不需要你查看什么監(jiān)聽(tīng)端口  你直接把我服務(wù)器根目錄下opt-bak文件夾強(qiáng)制刪除即可

答：您好，已經(jīng)刪除，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)告知我強(qiáng)制刪除命令  你們剛剛刪除的時(shí)候有沒(méi)有結(jié)束java進(jìn)程后再刪除

答：您好，沒(méi)有強(qiáng)制刪除，直接使用rm命令刪除的，并未結(jié)束您任何進(jìn)程，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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