問：您好，域名是我本人的，要求再次備案，我填寫資料，被告知，我本人占用，怎么通過審核？www.precisehardware.com請回復(fù)，@qq.com,域名是我本人的，要求再次備案
答：您好，1，通過域名查詢，域名已在我司備案，備案用戶名為譚惠玲，請登錄到此賬戶下查看修改備案提交至管局審核，不得在新賬戶下提交；
問：
答：您好，當(dāng)前該站點是程序報錯，我們打開了程序的調(diào)試模式，目前報錯如下，可能程序查詢數(shù)據(jù)庫存在問題，檢查程序中數(shù)據(jù)庫帳號密碼無誤，建議聯(lián)系程序人員檢查下當(dāng)前的代碼報錯，謝謝。
問：我們沒有專業(yè)的程序，你們不能直接處理嗎？
答：您好，目前的程序報錯具體如下
Fatal error: exception \’RecordException\’ with \’Failed records! sql failed! \’ in D:\\www\\cqstscps\\www\\library\\record.php:367 Stack trace: #0 D:\\www\\cqstscps\\www\\include\\db_param.php(5): RecordObject->findAll() #1 D:\\www\\cqstscps\\www\\load.php(58): include_once(\’D:\\www\\cqst…\’) #2 D:\\www\\cqstscps\\www\\index.php(3): include_once(\’D:\\www\\cqst…\’) #3 {main} in D:\\www\\cqstscps\\www\\library\\record.php on line 367
該錯誤一般是由于程序的sql語句執(zhí)行問題，需要聯(lián)系程序開發(fā)人員檢查一下，我司對于代碼問題，可以幫您定位問題，但是因我們非專業(yè)程序人員，對您網(wǎng)站程序也不了解暫無能力處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前根目錄和數(shù)據(jù)庫都有備份的，都恢復(fù)到以前的數(shù)據(jù)了，也不行啊
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，根據(jù)目前報錯來看確實是程序方面有些問題，這套程序不是很常見，我們在網(wǎng)上搜索相關(guān)解決方案沒有找到有效的信息，建議聯(lián)系下程序提供商核實一下，謝謝。
問：突然不能遠程了，取消了安全組，還是不行，請問是啥原因呢？
答：您好，測試可以遠程的，但遠程密碼有誤，您可以在服務(wù)器管理修改密碼里重置下試試，如還是不行可以提交工單類型：【主機租用/vps、云主機】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器遠程/WDCP管理賬號密碼重置/修改】非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎么密碼自己變了呢？？？我一年都沒有修改過密碼，也從來沒告訴過別人密碼
問：我只有重置下試試了
答：您好，您重置后再遠程試試，如重置后還是不能遠程您再提交工單讓我司協(xié)助處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我已經(jīng)重置了，還是不能遠程，請幫忙重置下密碼，如果不能重置，可以恢復(fù)最近10天的系統(tǒng)，但是數(shù)據(jù)盤的數(shù)據(jù)不能恢復(fù)。
答：您好，已幫您重置了，密碼:********** 請遠程確認(rèn)，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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