問：我是你們10來年的代理，我很急，最近白天好忙，只有晚上試著弄下，謝謝技術(shù)員，這個(gè)網(wǎng)站網(wǎng)站，網(wǎng)站：guanglonghui.com 我試了1個(gè)多小時(shí)，用了其他地方的FTP，還有你們網(wǎng)站下載的FTP都顯示登入失敗，密碼沒有錯(cuò)誤，因?yàn)槲以赪DCP都可以登入，我現(xiàn)在需要用FTP軟件登入，我不要用WDCP，麻煩技術(shù)員告訴我為什么登入不了，遠(yuǎn)程路徑要填什么？,很急，為什么網(wǎng)站登入不了FTP，麻煩幫忙指導(dǎo)一下
答：您好，因您是云服務(wù)器，不建議使用代理，您可直接不選擇代理測(cè)試下連接，目前您如果可以連接wdcp，說明服務(wù)器的IP線路請(qǐng)求是正常的。我們測(cè)試服務(wù)器的21端口也正常。
如果關(guān)閉代理還是無法連接，可以提供下FTP連接賬號(hào)密碼，我們測(cè)試登陸下，謝謝。
問：我去試下，謝謝技術(shù)員
答：您好，不客氣，如還有問題麻煩提供下ftp連接的賬號(hào)和密碼，以便我司核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：關(guān)閉代理可以登入了，謝謝技術(shù)員，還有就是麻煩您告訴我怎么用WDCP管理頁，刪除網(wǎng)站的垃圾等，我去年已經(jīng)升級(jí)到很大G，以前卻總是說不夠。。。。
答：您好，一般wdcp后臺(tái)選擇刪除對(duì)應(yīng)網(wǎng)站內(nèi)容等，其會(huì)存放到www/trash 該wdcp的回收站目錄，您可以通過wdcp后臺(tái)文件管理進(jìn)入該目錄進(jìn)行刪除，從而釋放磁盤容量,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：謝謝技術(shù)員，晚上空了我去看看
問：現(xiàn)在網(wǎng)站怎么打不開了，域名:guanglonghui.com 謝謝技術(shù)員
答：您好，當(dāng)前打開報(bào)錯(cuò)是無法連接數(shù)據(jù)庫，請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器遠(yuǎn)程登錄用戶名密碼我司查看下。
問：怎么會(huì)無緣無故無法鏈接數(shù)據(jù)庫啊，暈死，這個(gè)網(wǎng)站續(xù)費(fèi)以后就一天沒有用過，開始續(xù)費(fèi)你們說可以給我轉(zhuǎn)到虛擬主機(jī)我才續(xù)費(fèi)的，后面續(xù)費(fèi)以后又說數(shù)據(jù)太大不好弄，搞得我續(xù)費(fèi)了半年多天天浪費(fèi)錢，一天也沒有用過，不要問我密碼，你們給弄好，上次都弄好了
答：您好，抱歉您使用的是云服務(wù)器，網(wǎng)站報(bào)錯(cuò)無法連接數(shù)據(jù)庫需要遠(yuǎn)程到服務(wù)器才能核實(shí)處理，沒有密碼我司也無法幫您排查。
如果需要我司協(xié)助請(qǐng)?zhí)峁┫旅艽a,最好把wdcp的登陸用戶名密碼也一并提供，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你們告訴我怎么弄，我自己弄，弄不好我不續(xù)費(fèi)了，
答：您好，請(qǐng)參考：
問：我查了下百度，是我改了數(shù)據(jù)庫密碼導(dǎo)致，麻煩你們告訴我這個(gè)問題怎么用WDCP操作調(diào)整恢復(fù)，謝謝你們
答：您好，您可以參考https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx-tutorials.html 修改mysql用戶密碼測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：謝謝技術(shù)員，你們的服務(wù)和態(tài)度和10年前一樣好，所以我一直合作了10年
答：您好，您可按照上面教程操作下,如還有異常,請(qǐng)告知wdcp登錄信息,以便我司檢查下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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