問：您好，這個(gè)客戶備案資料比較難提供，請(qǐng)幫忙看看這個(gè)資料是否可以，因?yàn)閭浒该艽a還沒有發(fā)過來，所以暫時(shí)不能提交，請(qǐng)先幫忙審核下資料。,粵ICP備號(hào)-幫忙看看資料是否可以
答：您好，上傳資料是可以的，可確定提交備案,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問： 您于 15:29:12 在西部數(shù)碼索取了域名：luyunedu.com.cn 的轉(zhuǎn)移密碼，對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)移ID為： 轉(zhuǎn)出密碼:**********轉(zhuǎn)移至本會(huì)員號(hào)
答：您好，
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：老的免費(fèi)郵箱，在主機(jī)有效期內(nèi)，被你們自動(dòng)升級(jí)為云郵。但以前開設(shè)的所有個(gè)人郵箱，都找不到了。怎么找回來？盼速回復(fù)！用戶：
答：您好，升級(jí)的郵局用戶不會(huì)丟失，目前查看此郵局有以下用戶，如果密碼忘記了請(qǐng)使用登錄后重置下密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：虛擬主機(jī)空間和流量超標(biāo)后已升級(jí)，網(wǎng)站還是不能訪問
答：您好，
核實(shí)升級(jí)成功已開啟主機(jī)訪問附圖，請(qǐng)清除瀏覽器緩存測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：http://127.0.0.1:8080/index.php WDCP版本為舊版本 期望新裝為最新版本。竟請(qǐng)惠於協(xié)助ip: 127.0.0.1id:pw
我們有華中云服務(wù)器 ip:127.0.0.1 (華中BGPZZ-1)數(shù)據(jù)可以暫存在華中，等更新好後再移回謝謝
問：密碼我有改過 原初始是
答：您好，查看到您的服務(wù)器上12個(gè)站點(diǎn)，并且服務(wù)器上網(wǎng)站數(shù)據(jù)21g 3g數(shù)據(jù)庫，這個(gè)數(shù)據(jù)太多，不建議備份到華中，快機(jī)房備份轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)非常慢。
如果確實(shí)需要我司協(xié)助升級(jí)，我司可以嘗試收費(fèi)400元，協(xié)助升級(jí)wdcp面板，但是只升級(jí)wdcp，不負(fù)責(zé)后期站點(diǎn)維護(hù)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：好的 我先充值400元 麻煩進(jìn)行更新
問：已經(jīng)充值完成了
答：您好，已經(jīng)升級(jí)完成，mysql密碼:**********
重裝完成后即可正常使用wdcp，但是對(duì)應(yīng)的每個(gè)站點(diǎn)的ftp密碼需要您重新設(shè)置一下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：php版本未安裝
答：您好，請(qǐng)先保留數(shù)據(jù)重裝，重裝后訪問查看再試，重裝完成后仍無法查看，請(qǐng)回復(fù)工單，我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
問：現(xiàn)在查看所有的網(wǎng)站，均無法顯示。敬請(qǐng)查察一下
答：您好，已經(jīng)重裝完成，當(dāng)前已經(jīng)恢復(fù)。默認(rèn)有5.3 7.1和7.0.啟動(dòng)，如果您需要其他版本，請(qǐng)到其他版本下面進(jìn)行設(shè)置啟動(dòng)即可。
wdcp3.2默認(rèn)php版本是5.5，如果您需要php5.6，請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)的站點(diǎn)設(shè)置中修改php版本即可。修改php版本后使用的就是nginx，對(duì)應(yīng)的偽靜態(tài)規(guī)則失效，
由于現(xiàn)在使用的是nginx，您對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)參考https://www.maxlee.com.cn/201512/192.html 使用nginx下偽靜態(tài)即可。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：例如 www.ota-hydrogen.com 出現(xiàn)以下畫面
答：您好，三個(gè)站已經(jīng)幫您處理,可以訪問首頁以及內(nèi)頁了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：ota-hydrogen.com 無法顯示
問：感謝幫忙但現(xiàn)在還剩下 ota-hydrogen.com 仍然無法顯示
答：您好，查看您應(yīng)該有修改服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，請(qǐng)?zhí)峁┮幌履碌姆?wù)器遠(yuǎn)程密碼，以便我司為您核實(shí)處理，您也可以遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上，去重新修改一下/home/www/otahydrogen/public_html/ThinkPHP/ 該目錄的權(quán)限為755或者777后再看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：wdcp3.0mysql密碼:**********新的面板登陸賬號(hào) 密碼:**********
答：您好，
已經(jīng)可以訪問了，根分 滿了，導(dǎo)致無法寫入cache文件，幫您清理了部分垃圾目錄文件，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
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