問：客服打電話說要服務(wù)器密碼，調(diào)查服務(wù)器是否被黑，并向外攻擊，密碼:**********,客服打電話說要服務(wù)器密碼
答：您好，我司查看服務(wù)器沒有被黑。但您的網(wǎng)站目錄下有一些異常文件，如 /andke/public_html/uploadfile/del.php 疑似可執(zhí)行文件在目錄下不正常。請(qǐng)檢查下網(wǎng)站文件有無異常進(jìn)行處理。另外建議您把升極到最新版本，以減少程序漏洞,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：代理平臺(tái)同步產(chǎn)品提示錯(cuò)誤。地址；www.jiarima.com用戶名:**********，密碼；jrm，專屬密碼；
答：您好，
已調(diào)整，請(qǐng)現(xiàn)在測(cè)試下 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：qqk 域名配置了SSL打不開。https://shop.51dzyou.com/，443端口未開放？
答：您好， 查看已經(jīng)訪問正常，請(qǐng)確保將程序文件上傳至www 目錄下 ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：ftp登陸進(jìn)去的www下的目錄和控制面板->文件管理進(jìn)去的www下的目錄不一樣
答：您好
該主機(jī)是剛更換過服務(wù)器,ftp地址解析可能沒同步導(dǎo)致連接到之前服務(wù)器了,可臨時(shí)使用 127.0.0.1 作為ftp地址再試下,,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：代理平臺(tái)無法升級(jí)，批量升級(jí)提示：出現(xiàn)錯(cuò)誤，可能超時(shí)了，請(qǐng)刷新本頁再重試，謝謝！單個(gè)升級(jí)提示：ADODB.Stream 錯(cuò)誤 \’\’寫入文件失敗。/config/patch_inc.asp，行 498
答：您好，為您回收了一次進(jìn)程池，同時(shí)重置了下權(quán)限，您再試試呢。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：還是同樣的錯(cuò)誤
答：您好，您這邊多次嘗試下，若還是無法更新，請(qǐng)?zhí)峁┫麓砥脚_(tái)管理員和密碼以及專屬密碼，我司協(xié)助升級(jí)試下。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我記得以前頁出現(xiàn)過這種錯(cuò)誤，你們沒有要管理員密碼，直接給處理了
答：您好，目前我司測(cè)試其他代理用戶可以正常升級(jí)。您這邊可以刷新頁面重新打下補(bǔ)丁試下。若還是不行，我司需要登錄信息才能排查。若不放心，我司處理后可以再修改密碼即可。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：賬號(hào)信息如下
答：您好，原因是您修改了后臺(tái)目錄，所以在更新補(bǔ)丁的時(shí)候無法找到目錄寫入文件，目前已經(jīng)可以了，補(bǔ)丁已經(jīng)安裝，請(qǐng)查看核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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