問：。數(shù)據(jù)庫進不去了。密碼:**********,數(shù)據(jù)庫進不去了。
答：您好，抱歉，目前工單類型不對
目前查看是mysql服務(wù)沒有運行，重新啟動了
下次請您提交正確類型的vps云主機工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請?zhí)峁┮幌路?wù)器的寶塔的管理地址用戶名密碼，謝謝
答：您好，當(dāng)前通過賬號下記錄電話聯(lián)系您，電話聯(lián)系不上，建議您可以更新一下您賬號下的聯(lián)系方式，以便我司快速核實協(xié)助您。
如果您是需要寶塔環(huán)境，請將對應(yīng)的服務(wù)器在重裝中選擇不保留數(shù)據(jù)重裝，重裝為我司預(yù)裝寶塔環(huán)境的系統(tǒng)即可，相同的寶塔登陸管理信息仍在相同位置進行查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫忙安裝個寶塔，要安裝微擎網(wǎng)站，寶塔環(huán)境比較搭配，謝謝
答：您好，查看到是新開服務(wù)器，服務(wù)器上沒有數(shù)據(jù)，請直接在管理中心-服務(wù)器管理-管理-系統(tǒng)管理-重裝系統(tǒng)中-直接選擇liunx系統(tǒng)，預(yù)裝寶塔環(huán)境即可，選擇不保留數(shù)據(jù)。重裝需要輸入驗證碼，只能您自行操作。
問：重新安裝了，但是寶塔地址訪問不了，http://127.0.0.1:8887/ 麻煩看一下，謝謝
答：您好，查看到原因是您選擇的是保留數(shù)據(jù)重裝導(dǎo)致沒有將數(shù)據(jù)盤數(shù)據(jù)寫入，現(xiàn)在已經(jīng)刪除之前得重裝記錄。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器ip: 127.0.0.1 需要開通ftp端口服務(wù)器可否延遲3天關(guān)閉？
答：您好，
該服務(wù)器為共享ip型號,如要連接ftp,請使用地址127.0.0.1端口51721 連接,關(guān)于時間問題,請聯(lián)系您的渠道經(jīng)理QQ 咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，核實到該主機是linux主機，而且使用的寶塔面板，請先到寶塔面板的數(shù)據(jù)庫界面，將所有的數(shù)據(jù)庫進行同步操作，同步后，再恢復(fù)對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，然后再訪問核實
如果需要這邊代為核實，需要提交正確收費工單：【主機租用/vps、云主機】–【數(shù)據(jù)庫設(shè)置】–【數(shù)據(jù)庫服務(wù)啟動失敗/使用出錯】，并提供服務(wù)器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以及寶塔登錄地址及登錄賬號和密碼，這邊協(xié)助核實
另：還需要提供對應(yīng)的站點域名，這邊協(xié)助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：同樣的程序在其他空間上能運行，為什么這里空間運行不了http://www.ssocn.com/mat@cms/login.php
Fatal error: Call to function PutCookie() in /home/mongzheng7meoonqgqzeh8e2nog/www/include/userlogin.class.php on line 306
問：Fatal error: Call to function PutCookie() in /home/mongzheng7meoonqgqzeh8e2nog/www/include/userlogin.class.php on line 306
答：您好，核實您該問題，當(dāng)前我司為您將空間目錄下的/www/include/目錄，使用織夢程序默認該目錄替換了一下后網(wǎng)站后臺可以訪問，不排除是您對應(yīng)/www/include/目錄下的程序內(nèi)容有修改異常或者是缺少導(dǎo)致的，您也可以重新核實看看，您之前的目錄還在當(dāng)前空間www目錄下，命名是include-bak,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有什么辦法上傳文件快一點。我這邊用 上傳 文件一直停著不動 也不顯示無法上傳。就不動
答：您好，http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=472 可以參考這里的說明試下，上傳的時候建議將文件壓縮為zip格式，這樣可以提高效率，上傳以后在文件管理可以在線解壓，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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