問(wèn)：在后臺(tái)預(yù)裝軟件處安裝后，在瀏覽器中輸入http://zcbang-zy0928sgr.w106.vhostgo.com，不能進(jìn)行下一步安裝。我是把安裝在子站目錄中，子站原網(wǎng)站文件已經(jīng)被清空，子站目錄為/www/zcb/。麻煩告之原因，謝謝！,后臺(tái)安裝后無(wú)法進(jìn)行下一步安裝

答：您好

問(wèn)：網(wǎng)站異常，管理后臺(tái)突然不能登陸了。請(qǐng)盡快檢測(cè)，謝謝后臺(tái)地址：http://fygly.zgfybj.net/fy_manage/js/login.aspx用戶名:**********密碼:**********

答：您好，
已經(jīng)處理,請(qǐng)重新登錄查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器經(jīng)常打不開(kāi)！無(wú)法鏈接，每天都可能有幾次時(shí)長(zhǎng)5-20分鐘不等服務(wù)器不穩(wěn)定 ，網(wǎng)速不夠6M帶寬！我是做商城的，經(jīng)常打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，今天就出現(xiàn)了好多次，時(shí)長(zhǎng)5-20分鐘不等，升級(jí)后體驗(yàn)，無(wú)提升反而打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)經(jīng)常打不開(kāi)，微信小程序也經(jīng)常鏈接不到服務(wù)器！還有就是打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的速度也是不夠的！

答：您好，非常抱歉，原因是ssl節(jié)點(diǎn)攻擊被拆分了，造成訪問(wèn)速度慢，目前幫您切換了一個(gè)SSL節(jié)點(diǎn)，請(qǐng)?jiān)僭L問(wèn)測(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：微信小程序鏈接不上服務(wù)器了

答：您好，
請(qǐng)嘗試將127.0.0.1 添加微信接口白名單后再訪問(wèn)測(cè)試看下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)這三個(gè)端口都是打開(kāi)的么。

答：您好，windows 有系統(tǒng)防火墻，需要登錄服務(wù)器設(shè)置 ，默認(rèn)防火墻是沒(méi)有放行的，可參考搜索引擎獲取相關(guān)幫助文檔進(jìn)行端口放行 ，在放行后需要服務(wù)來(lái)監(jiān)聽(tīng)這些端口 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：提示設(shè)置內(nèi)網(wǎng)失敗

答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┫略摲?wù)器的遠(yuǎn)程帳號(hào)密碼,我司協(xié)助核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： 密碼:**********

答：您好，
已經(jīng)調(diào)整網(wǎng)卡設(shè)置,請(qǐng)測(cè)試內(nèi)網(wǎng)是否正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)升級(jí) 幫我打開(kāi)

答：您好，
已經(jīng)恢復(fù)服務(wù),請(qǐng)刷新查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持! 

問(wèn)：mysql5.1怎么升級(jí)為mysql5.6?我在網(wǎng)站管理助手里安裝，總是卡死。

問(wèn)：127.0.0.1 這個(gè)服務(wù)器

答：您好，127.0.0.1  是獨(dú)立服務(wù)器,升級(jí)mysql可以授權(quán)我司幫您升級(jí),但mysql5.1和5.6有兼容問(wèn)題,請(qǐng)先備份您現(xiàn)在服務(wù)器上數(shù)據(jù)庫(kù)并提交服務(wù)器工單(【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置】 -> 【mysql數(shù)據(jù)庫(kù)版本升級(jí)】),授權(quán)我司為您處理升級(jí),謝謝 
您服務(wù)器有3次免費(fèi)金牌服務(wù),提交選擇,我司按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,謝謝

問(wèn)：提交不了，提示要50元

答：您好，數(shù)據(jù)庫(kù)版本升級(jí)金牌服務(wù)收費(fèi)50元，若是需要我司協(xié)助升級(jí)，請(qǐng)先備份好您當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)
然后提交對(duì)應(yīng)類型的vps云主機(jī)工單，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你們直接給我升級(jí)吧，目前mysql庫(kù)沒(méi)有數(shù)據(jù)

答：您好，
抱歉，目前工單類型不對(duì)，請(qǐng)參考之前回復(fù)提交正確工單類型，并在工單中提供登陸服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)和密碼
同時(shí)您主機(jī)是預(yù)裝建站助手的環(huán)境，可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1139 去使用建站助手升級(jí)mysql試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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