問：您好。今天由于操作失誤，誤將以上郵箱從mac郵箱中刪除。再次添加總是失敗。總是顯示無法驗證用戶名和密碼，請見圖片。請指教。,MAC添加郵箱失敗Katherina@aboutfurniture.cn
答：您好，建議您登錄重置一這個賬號的密碼，然后再配置試試，
這端口改成25試試，如果后面ssl那選擇了，端口改成465
,非常感謝您長期對我司的支持！
問：已解決，謝謝
答：您好，好的，不客氣，如還有其他問題您再反饋給我司，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不能通過smtp發(fā)送郵件，端口號為：465
答：您好，這邊沒有攔截465端口的，請核實下郵箱配置或者郵局本身是否存在問題，非常感謝您長期對我司的支持！
問：,本地測試發(fā)送郵件是沒問題了。
答：您好，麻煩詳細提供下測試步驟，如涉及到網(wǎng)站后臺登錄，請?zhí)峁┫潞笈_登錄地址以及賬號和密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：親，這升級可以選擇后直接點擊升級嗎？謝謝
答：您好，
您截圖中的位置只是臨時升級內(nèi)存和cpu等資源的，升級的時候可以選擇開始時間和結(jié)束時間。
另外升級前請先遠程到服務器上將服務器關機，關機以后升級成功系統(tǒng)會自動開機。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：親有關機教程沒？謝謝
答：您好，
如果您不會關機的話，可以直接在工單里面提供下服務器的ssh賬號和密碼。
我們遠程到您的服務器上幫您關機，然后反饋本工單后您操作升級就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：升級的時候就提交！好的謝謝！
答：您好，
客氣，您可以在升級的時候提交一下我們幫您關機就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：幫忙打包下www和文件夾，謝謝我之前在控制面板打包，上傳到其他主機，安裝好有問題，麻煩幫忙打包下，我再安裝試試，謝謝
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您們幫助打包的，復制到http://www.cnbin.com.cn這個主機安裝，安裝之后后臺登錄后空白。后臺http://www.cnbin.com.cn/houtai/用戶名:********** 密碼:**********麻煩檢查下是不是主機環(huán)境哪里問題
答：您好， 我司查看環(huán)境相同，由于我司不熟悉此程序，建議優(yōu)先自行排查下，
如需我司協(xié)助搬遷，收費100 元，同意請回復此工單確認 ，
若僅為更換域名，建議將域名解析至對應的站點空間即可，數(shù)據(jù)可以不用搬遷 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：程序是一樣的，這個程序也復制安裝到其他主機很多次了，就這個主機有問題，第一次我以為是打包問題，所以讓您們幫忙打包。結(jié)果您們打包的安裝過去登錄后也空白。
問：www.0093.com.cn今天這個主機也存在上傳不了壓縮包的問題，后面您們讓換了FTP地址才上傳成功的，是不是這個主機有問題，導致打包出來的程序出問題了。FTP問題也提供工單的，可以看工單編號：
答：您好，抱歉,和ftp無關,建議可重新把正常的主機web文件及數(shù)據(jù)庫重新打包后傳輸?shù)叫路掌鳒y試下,如需我司協(xié)助,因為站點文件較多,我司可收費100元協(xié)助您傳輸測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我安裝是沒有問題的，換了個測試主機安裝，后臺登錄是沒問題的http://c233.gotoip55.com/houtai用戶名:********** 密碼:**********您可以看看，就這個主機安裝不了，后臺登錄就空白
答：您好，您的程序是加密的, 我們無法排查出程序輸出空白的原因,目前我司能做的是將現(xiàn)在的主機更換到和c233同一臺服務器,請確認,如果您自己開發(fā)的程序,可自行開啟程序調(diào)試模式來分析空白原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我重新解壓安裝了，登錄后臺還是空白，能不能這樣，刪除這個主機，按照這個機型和時間重新開一個，謝謝
答：您好，您是否需要數(shù)據(jù)?如果不需要,我們直接給您轉(zhuǎn)到和您測試機同一個服務器,這就相當于是新開的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不需要，我重新傳吧，怕要數(shù)據(jù)到時候又不行
問：cnbin.com.cn 是這個主機哦，不要弄錯了，謝謝
答：您好，已經(jīng)為您更換到和c233同一服務器,ip為127.0.0.1,ftp帳號密碼不變,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.0093.com.cn 我把這個域名綁定到cnbin.com.cn這個主機做測試，但是打不開域名，麻煩處理下呢
問：已經(jīng)可以了，不需要處理了，謝謝
答：您好，好的，如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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