問：FTP(上傳)用戶名：
FTP用戶名：
FTP密碼：
FTP上傳地址： hezelingli.gotoftp3.com
域名解析別名： hezelingli.gotoip3.com.
相關(guān)網(wǎng)址:www.hezelingli.com,網(wǎng)站存在病毒

答：您好， 已經(jīng)解除非法信息限制 ，另外，請通過 查看并通過我司
文件管理–查看并刪除被重命名的文件，然后點(diǎn)擊 清理木馬確認(rèn)，系統(tǒng)會自動核實(shí)并解除文件權(quán)限限制  ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：目前病毒已清除了對吧 
相關(guān)網(wǎng)址:www.hezelingli.com

答：您好，目前查看沒有清除，模擬蜘蛛訪問仍然存在非法信息，請聯(lián)系程序員再核查一下,非常感謝您長期對我司的支持！

問：你在查一下 木馬已經(jīng)清除了 還是不能打開
相關(guān)網(wǎng)址:www.hezelingli.com

答：您好

問：修改遠(yuǎn)程密碼

答：您好，當(dāng)前服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼已經(jīng)為您重置為，您可以重新登錄測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!

問：問下 不是說有不良信息嗎 ，要進(jìn)客戶后臺清理 ，但因?yàn)橥浐笈_網(wǎng)址用戶名和密碼  問下 有一年前的備份嗎  很早的備份 只要恢復(fù)備份，這些不良信息會沒有吧 ？

答：您好，1、目前查看您確實(shí)有較多的非法信息，查看是6月21日的，查看您最近的備份是6月23日。 也就是說 系統(tǒng)的備份中已經(jīng)有非法信息，無法直接通過目前的備份恢復(fù)。
2、我司主機(jī)有且只有一份備份，目前沒有更早的備份，建議您找下您本地是否有備份 或聯(lián)系您的程序商協(xié)助您清理非法信息 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：www..com這個(gè)空間的權(quán)限能不能先放開，我現(xiàn)在ftp上傳不了，后臺也進(jìn)不去，要備案修改下文件，修改好了在禁止也行

答：您好，已經(jīng)為您解除寫入現(xiàn)在，并且取消了目錄只讀，請重新上修改再試。

問：我這邊已經(jīng)處理完了，可以禁止了，麻煩了謝謝

答：您好，已經(jīng)為您設(shè)置了目錄只讀，請?jiān)谟^察。請重新訪問網(wǎng)站再試。

問：遠(yuǎn)程密碼忘了

答：您好，已經(jīng)重置密碼為,請及時(shí)修改為您自己的密碼，非常感謝您長期對我司的支持!

問：我在www這個(gè)文件設(shè)置不可寫入怎么不好使呢？

答：您好，1、點(diǎn)擊后面的 權(quán)限  可以查看目前 權(quán)限情況。
目前為您重新設(shè)置了權(quán)限為只讀，請測試下  ,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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