問(wèn)：dede文件突然消失了,后臺(tái)登錄錯(cuò)誤

答：您好：

問(wèn)：我6.27的數(shù)據(jù)沒(méi)有嘛？我627動(dòng)過(guò)

答：您好，當(dāng)前設(shè)置的是7天備份一次,覆蓋上一次,備份時(shí)間點(diǎn)是23日,無(wú)法為您提供27日備份, 平時(shí)自己修改較多的話請(qǐng)自行備份到本地,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：www.crane88.com不能使用了，感覺(jué)升級(jí)后的網(wǎng)站，不如以前另外一個(gè)老的網(wǎng)站

答：您好，
當(dāng)前測(cè)試該網(wǎng)站可以正常訪問(wèn),請(qǐng)清理瀏覽器緩存后刷新測(cè)試,該主機(jī)所在服務(wù)器因遭受攻擊,我司臨時(shí)切換了備用節(jié)點(diǎn),無(wú)法訪問(wèn)可能是新的解析還未完全生效,請(qǐng)稍等一會(huì)再訪問(wèn)查看.  
虛擬主機(jī)為共享ip,多個(gè)用戶同時(shí)使用,建議單獨(dú)購(gòu)買獨(dú)立ip地址,這樣同ip只有您一個(gè)網(wǎng)站,不會(huì)受到其他用戶攻擊影響,并且更有利于seo,獨(dú)立ip可通過(guò)主機(jī)控制面板進(jìn)行購(gòu)買,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：能不能給我的空間轉(zhuǎn)到這個(gè)服務(wù)器中，crane882.gotoftp3.com，我這個(gè)服務(wù)器感覺(jué)一直挺好的

答：您好，
抱歉,這兩個(gè)主機(jī)型號(hào)并不相同,不能轉(zhuǎn)移到該主機(jī)所在服務(wù)器,并且虛擬主機(jī)均為共享ip,都可能存在攻擊的風(fēng)險(xiǎn),購(gòu)買獨(dú)立ip可有效解決此問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我的流量這個(gè)月才用了5%

答：您好
目前看的確才有百分之五左右,測(cè)試站點(diǎn)也可訪問(wèn)  如圖,請(qǐng)您在觀察下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：又不能訪問(wèn)了

問(wèn)：

答：您好，
目前測(cè)試可以訪問(wèn)打開，您本地可以嘗試清理下瀏覽器緩存在試下訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站可以用了，但FTP又不能上傳了

答：您好，

問(wèn)：無(wú)法解析域名請(qǐng)確認(rèn):
– 您的計(jì)算機(jī)已經(jīng)連接到互聯(lián)網(wǎng). 
– 您的 DNS 服務(wù)器設(shè)置正確.錯(cuò)誤碼 137 (net::ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED)

答：您好，

問(wèn)：

答：您好：
1、沒(méi)有修改程序連接數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件中的數(shù)據(jù)庫(kù)賬號(hào)密碼信息，需要進(jìn)行更新，數(shù)據(jù)庫(kù)賬號(hào)密碼等信息在主機(jī)控制面板左側(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)管理面板中查看
2、數(shù)據(jù)庫(kù)中無(wú)任何數(shù)據(jù)庫(kù)表文件，核實(shí)網(wǎng)站根目錄下有.sql格式的數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件，請(qǐng)參考文檔：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=875 
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：已按流程上傳數(shù)據(jù)庫(kù)，網(wǎng)站打開還是提示數(shù)據(jù)庫(kù)連接錯(cuò)誤，麻煩給再看下是哪里的問(wèn)題

答：您好，查看數(shù)據(jù)庫(kù)中沒(méi)有表的，您之前程序是什么地方安裝使用的，請(qǐng)到原主機(jī)處導(dǎo)出mysql然后上傳到主機(jī)中操作導(dǎo)入后再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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