問：zk.gly188.cn補(bǔ)攻擊打不開。127.0.0.1:初始用戶名: 初始密碼:
,zk.gly188.cn補(bǔ)攻擊打不開。
答：您好，
1、查詢服務(wù)器127.0.0.1于 16:13受ddos攻擊，被機(jī)房封停24小時，需要您等待機(jī)房解封后再試；關(guān)于ddos攻擊的相關(guān)介紹可以參見http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2275 ；
目前該服務(wù)器開啟了百度云加速防護(hù)，不過測試您給的域名zk.gly188.cn是直接做A記錄解析到服務(wù)器ip地址的，為了避免解封后再次受攻擊被封，請將該服務(wù)器上面的站點域名做cname解析到該服務(wù)器的別名地址s.gotocdn.com；
2、如果要盡快恢復(fù)該服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)，您可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246 通過變更機(jī)房線路方式將該服務(wù)器升級到內(nèi)地高防機(jī)房線路；升級到高防機(jī)房后，如果之前域名是做cname解析的，則可以不用修改解析；如果域名是做A記錄解析，則需要調(diào)整解析指向新的高防服務(wù)器地址或者將域名做cname解析到服務(wù)器別名地址；非常感謝您長期對我司的支持!
問：shoujiaec.com 此域名要升級購買，提交提示試用重新?lián)Q域名，因此撤銷試用版本處理。
答：您好，抱歉,不清楚您的意思,查看購買了一個shop.shoujiaec.com的SSL證書,請問是需要重新購買嗎?請詳細(xì)說明問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：shoujiaec.com購買企業(yè)郵箱 提示這域名試用中
問：shoujiaec.com這域名企業(yè)郵箱試用撤銷一下，我要升級購買
答：您好，工單 已處理，請核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：shoujiaec.com這域名企業(yè)郵箱試用撤銷一下，我要升級購買
答：您好，抱歉讓您久等，查看您的使用申請已通過，請您重新嘗試下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名易百裝飾 密碼:********** 網(wǎng)址http://dx.ycokok.com/網(wǎng)站故障，首頁打開登錄不了。是否資源負(fù)載太高了。
答：您好，核實到站點后臺登錄正常，詳見附圖，請刪除本地瀏覽器再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名易百裝飾 密碼:********** 網(wǎng)址http://dx.ycokok.com/網(wǎng)站故障，首頁打開登錄不了。是否資源負(fù)載太高了。又是這樣了。 登錄不上，或者登錄都要10秒鐘這樣子。退出登錄也一直卡頓。
答：您好，
測試網(wǎng)站可以登陸進(jìn)去，登陸卡頓是您asp程序執(zhí)行時間長引起，您可以請您的網(wǎng)站程序人員檢查跟蹤下執(zhí)行過程，我們檢查系統(tǒng)資源負(fù)載沒有異常的。
問：程序是老程序，而且在你家有多個不同的主機(jī)都用的這個同樣程序。怎么就這個主機(jī)老出現(xiàn)這個問題。別的主機(jī)就沒這個問題。
答：您好，
如果您其他主機(jī)運行速度較快，可以提供下對應(yīng)域名，我們?yōu)槟鼡Q過去試下。
問：用戶名易百裝飾 密碼:********** 網(wǎng)址http://dx.ycokok.com/又是登錄不了。 你們說的更換是換一個mssql 數(shù)據(jù)庫的意思嗎？能不能不更換就解決呢？我在你家3個空間， 只有2個程序，就是因為總是卡頓又解決不了才多買個空間
答：您好，是的，這邊直接將該程序移動到運行正常的主機(jī)上，請核實是否需要這邊將主機(jī)做轉(zhuǎn)移操作，且提供下運行該程序穩(wěn)定的空間FTP賬號，這邊協(xié)助核實
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：登錄一個普通賬戶都要20秒鐘甚至504，這個肯定不正常的， 但不是一整天都這樣， 今天是第二次了， 半小時了。有時候有自己好了。
賬戶：試用1密碼:**********://xm.ycokok.com另一個主機(jī)，程序是一樣的， ftp是 ， 我還有個主機(jī)hudan 就是因為老有問題，現(xiàn)在就空置著。 你對比一下這2個主機(jī)吧， 程序都一樣
答：您好，這邊測試訪問xm.ycokok.com也是加載正常的，如圖：，并未等很長的時間，如果該主機(jī)當(dāng)前運行穩(wěn)定，這邊可協(xié)助將dx.ycokok.com移動到xm.ycokok.com所在服務(wù)器上，請核實是否需要這邊移動該主機(jī)
問：用戶名易百裝飾 密碼:********** 網(wǎng)址http://dx.ycokok.com/這個當(dāng)前主機(jī)不正常，我登錄都是504 ，現(xiàn)在登錄不了，卡頓的很，不確定什么原因。
問：又正常了。無話可說了。
答：您好，請參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2313下載MTR軟件，測試下域名（多測試一會兒），并將測試結(jié)果完整截圖回復(fù)此工單，這邊協(xié)助核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是你們老用戶了。 以前你家主機(jī)都是很好用的，都不會有各種問題，今天開始你們這個主機(jī)負(fù)載就特別高。一般都是mssql 負(fù)載高。 各種問題頻繁出現(xiàn)。你家有沒有穩(wěn)定一些的主機(jī)，負(fù)載能確保比較低。 我能穩(wěn)定使用的。 我愿意升級的
問：您好，請參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2313下載MTR軟件，測試下域名（多測試一會兒），并將測試結(jié)果完整截圖回復(fù)此工單，這邊協(xié)助核實下呢,非常感謝您長期對我司的支持!我網(wǎng)站故障時候，我會聯(lián)系其他地 的人幫我看主機(jī)是不是正常的， 別人訪問我主機(jī)也是不正常的， 所以說這個不是我自己網(wǎng)絡(luò)的問題， 我排查過的。確定肯定是主機(jī)時常自己會卡頓，但是我無法確認(rèn)是mssql的問題還是web頁面的問題。登錄有時候很久登錄進(jìn)去，有時候就直接504超時。主機(jī)正常的時候，登錄就是2秒鐘內(nèi)。
答：您好，
daijiali 我們可以給您更換一臺服務(wù)器，更換到和mssql數(shù)據(jù)庫相同的機(jī)器上。
您確認(rèn)反饋本工單后我們?yōu)槟鼡Q，更換后您再測試看看是否正常。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個主機(jī)又卡頓了。 能查出原因來嗎？能正常用的話，我不想更換服務(wù)器。
答：您好：
當(dāng)前需要調(diào)整切換后試一下才知道，更換不會影響您的數(shù)據(jù)，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
