問：昨天因小程序問題需要提交工單，所以公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員將我們分公司網(wǎng)站的管理權(quán)轉(zhuǎn)讓了我，現(xiàn)在問題已經(jīng)解決，因個(gè)人技術(shù)問題想轉(zhuǎn)回管理權(quán)，但提示說注冊(cè)賬戶不能轉(zhuǎn)讓，請(qǐng)協(xié)助處理！而且原后臺(tái)管理賬戶也登錄不了，提示賬戶或密碼錯(cuò)誤原管理員賬戶信息：用戶名:********** 電子郵件：@qq.com
,轉(zhuǎn)移管理權(quán)
答：您好，若您是指云建站，我公司無法為您操作轉(zhuǎn)移，需您自行操作，請(qǐng)?jiān)谀芾碇行脑平ㄕ镜墓芾眄撁孀孕羞M(jìn)行轉(zhuǎn)移，需要回復(fù)密保答案驗(yàn)證,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：問題是注冊(cè)會(huì)員不能轉(zhuǎn)移啊
答：您好，一般情況下，業(yè)務(wù)是不能轉(zhuǎn)到代理賬戶的，考慮到你的情況特殊，所以特殊為您轉(zhuǎn)回原賬戶了。
問：404 無法自定義 http://www.fslmat.com/ 地址，自定義404.html 無法使用
答：您好，
可參考教程：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=469自行設(shè)置404。若確實(shí)需我司協(xié)助，請(qǐng)您提交正確類型工單：【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【配置偽靜態(tài)/301跳轉(zhuǎn)/自定義404錯(cuò)誤】同時(shí)提供服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程登錄密碼，進(jìn)一步為您核實(shí)。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：www目錄設(shè)置了可讀可寫權(quán)限之后不起作用?。?！
答：您好，
權(quán)限已經(jīng)幫您重置了，您現(xiàn)在測(cè)試看看是否正常即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：您好，我們公司的名稱是：深圳 順泰康空壓機(jī)電設(shè)備有限公司，請(qǐng)問找回備案賬戶和密碼要什么資料。謝謝！
答：您好，
1.貴單位備案賬號(hào)為：，您可通過備案平臺(tái)https://beian.vhostgo.com/ 忘記密碼處，使用注冊(cè)時(shí)預(yù)留手機(jī)號(hào)186****8552或郵箱shun****，先嘗試在線找回登錄密碼試試；
2.若原手機(jī)號(hào)和郵箱均已經(jīng)未使用，無法自行在線找回，請(qǐng)參考流程https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=，提交書面資料申請(qǐng)找回,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：IP/別名 slenergy9.gotoftp2.comFTP賬號(hào) 密碼 這個(gè)服務(wù)器之前沒有續(xù)費(fèi)，現(xiàn)在要續(xù)費(fèi)，找不到了，可以幫忙恢復(fù)一下嗎
答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無法續(xù)費(fèi)。
如確實(shí)需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元，加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：110元，一共990元。請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
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