問：服務(wù)器IP：127.0.0.1
網(wǎng)站投放的gif動(dòng)畫廣告，用瀏覽器播放一遍就停下來了，不能循環(huán)播放，本地查看就正常，想問下這個(gè)是什么原因的呢？ 廣告圖片路徑，http://www.03tc.com/data/attachment/pｏrtal/202010/17/171452y36m33owrhwrｏrs0.gif
相關(guān)網(wǎng)址:www.03tc.com,網(wǎng)站gif圖片打開不正常問題
答：您好，
https://blog.csdn.net/qq_/article/details/
您可以嘗試這里的方法調(diào)整后測試下。
問：刪除不掉www下的文件夾
答：您好：
請告知需要?jiǎng)h除www目錄下哪個(gè)文件夾，以便我司核實(shí)處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：下的
答：您好，
已經(jīng)為您調(diào)整了權(quán)限，您測試下刪除，或者您可以再虛擬主機(jī)管理面板中的文件管理內(nèi)登陸刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 用戶名:********** 密碼:********** 無法登錄FTP請快速解決急用
答：您好，根據(jù)您當(dāng)前提供的FTP信息登錄提示錯(cuò)誤如圖，該錯(cuò)誤一般是對應(yīng)服務(wù)器上FTP賬戶密碼錯(cuò)誤，或者是當(dāng)前連接的FTP服務(wù)不是您原來使用該賬號密碼的FTP服務(wù)，而您當(dāng)前是純凈版系統(tǒng)，該類FTP服務(wù)都是用戶自行搭建的，如需要我司代為核實(shí)排查，您需要提交工單：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【ftp故障排查】，并附上您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號密碼，此類工單會(huì)嘗試一些手續(xù)費(fèi)用核實(shí)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么可能是自行搭建的，之前有升過級，而且這種問題不只是一次，上次有一個(gè)站點(diǎn)也是鏈接不成功，現(xiàn)在說要收取費(fèi)用？我也還沒檢查其它的是否可以鏈接？
答：您好，
1.當(dāng)前您服務(wù)器其是純凈版系統(tǒng)，默認(rèn)服務(wù)器上是沒有安裝FTP服務(wù)的，其FTP服務(wù)基本都是用戶自行安裝。
2.當(dāng)前我司測試您之前工單中有提到過一個(gè)FTP賬號密碼，其是可以連接（127.0.0.1 用戶名:********** 密碼:**********），所以您當(dāng)前該FTP連接很有可能是對應(yīng)FTP賬號密碼錯(cuò)誤，并對應(yīng)該問題，如需要我司代為核實(shí)處理，您是需要收取一定手續(xù)費(fèi)用的，需要提交工單：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【ftp故障排查】，并附上您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你怎么不懂我說的呢，我就是用FTP軟件進(jìn)行鏈接，但一直鏈接不成功，也沒有顯示密碼錯(cuò)誤， 我是根據(jù)服務(wù)上這個(gè)站點(diǎn)的用戶名和密碼進(jìn)行鏈接的，就是鏈接不上? 站點(diǎn)名稱是： 你可以試試
問：同時(shí)你剛剛說的那個(gè)站點(diǎn)可以鏈接，這個(gè)為什么又不能呢？
答：您好：
1、我司提供的是服務(wù)器硬件，您使用的純凈版系統(tǒng)，內(nèi)部搭建的環(huán)境我司不熟悉
2、系統(tǒng)內(nèi)部自行安裝的應(yīng)用問題非免費(fèi)技術(shù)支持范圍，如需我司協(xié)助處理，請參考上述回復(fù)提交正確類型工單，當(dāng)前工單類型不正確無法處理
3、如需服務(wù)器硬件之外的增值技術(shù)支持服務(wù)，請購買對應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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