問(wèn)：請(qǐng)開(kāi)放一下。81端口，和 用到的端口，供外網(wǎng)使用。,服務(wù)器開(kāi)放端口

答：您好，
主機(jī)內(nèi)防火墻已經(jīng)幫您添加了81、1433號(hào)端口放行。

問(wèn)：，點(diǎn)擊高級(jí)管理后，打開(kāi)就是提示FTP賬號(hào)密碼為空網(wǎng)址：idc.cqxiusen.cn登陸賬號(hào)：密碼:**********
代理商平臺(tái)登陸地址：idc.cqxiusen.cn/wangzilong賬號(hào)：密碼:**********高級(jí)密碼:**********

答：您好，
您現(xiàn)在測(cè)試一下，已經(jīng)可以了。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：

問(wèn)：提示未知操作

答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：空間已使用情況，突然增加到6000M，導(dǎo)致網(wǎng)站打不開(kāi)

答：您好，/www/data/Runtime/Logs/Home/ 這個(gè)目錄下程序產(chǎn)生的日志就有3個(gè)多G
/www/data/Runtime/Logs/Mobile/ 這個(gè)有一個(gè)多G
這個(gè)一般是程序運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生的日志，請(qǐng)您核實(shí)并刪除，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站后臺(tái)打開(kāi)失敗，顯示新建會(huì)話(huà)失敗！

答：您好，您的問(wèn)題需要登錄服務(wù)器核實(shí)，請(qǐng)您先登錄服務(wù)器重啟web服務(wù)后再試訪問(wèn)，若您本地?zé)o法處理 ，請(qǐng)您提交正確的服務(wù)器工單 ：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異?！?，并提供正確的服務(wù)器超管用戶(hù)和密碼 ，以便我司登錄服務(wù)器進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：1.訪問(wèn)流量過(guò)快，幫忙給屏蔽一下吧2.空間超標(biāo)，幫忙給檢查一個(gè)是什么問(wèn)題吧

答：您好，1、此站點(diǎn)是否在進(jìn)行谷歌推廣，檢查到大量蜘蛛訪問(wèn)。若沒(méi)有進(jìn)行推廣，可參考教程：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=662進(jìn)行屏蔽此蜘蛛。
2、主要是日志文件：/www/logfiles/占用了較大的空間，若不需要的話(huà)，可自行進(jìn)行刪除。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：把空間給暫時(shí)解除一下限制吧，我把日志下載之后，刪除，謝謝了

答：您好，ftp并無(wú)限制，可通過(guò)ftp軟件（http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=735）下載。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：www下這個(gè)文件無(wú)法掉，無(wú)法更名為數(shù)字或字母名，怎么處理？
另外，我已經(jīng)刪掉根目錄下其它文件了，怎么空間還是占用如下這么多，怎么全部釋放出來(lái)？空間總計(jì):180M  已經(jīng)使用:47.3M
MySQL占用:2.58M

答：您好，
空間容量不是實(shí)時(shí)顯示的,如已經(jīng)清理,請(qǐng)通過(guò)追控制面板刷新空間容量使用即可顯示當(dāng)前情況,您截圖中的中文文件已經(jīng)重新命名,刷新查看并刪除即可

問(wèn)：還是顯示有占用1%。新購(gòu)是0占用。為什么出現(xiàn)這情況，如何徹底釋放掉

答：您好，
linux主機(jī)容量為mysql數(shù)據(jù)庫(kù)和web空間共享,當(dāng)前占用大小是mysql內(nèi)容,如要徹底清空,可將mysql數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)備份后情況即可,另外/logs 目錄下還有站點(diǎn)日志文件,如不需要也可以備份后刪除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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