問：您好，我收到郵件信息需要備案，我公司營業(yè)執(zhí)照住所改了，其它無變化。今天注冊提交顯示該用戶已經(jīng)備案過了。但是用戶名和密碼不記得了，重新注冊不行。
,新注冊顯示已經(jīng)提交過備案
答：您好，請?zhí)峁┫戮唧w備案號，以便協(xié)助核查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個后臺，時間久沒登錄，賬號密碼登錄不進去了。能幫忙處理一下嗎 http://www.yxingshu.com/wzgl/
答：您好，1、查看您使用的是程序，可以參考此教程破解重置密碼:**********://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=752
若需我司協(xié)助您，收費50元， 請充值后回復工單 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網(wǎng)站是12年備案的 目前忘記了登錄名稱和密碼 請問怎么找回呢 ？目前接到通知需要變更信息
答：您好，您可以先到我司備案平臺https://beian.west.cn/ 右側(cè)上方忘記密碼處找回一下，如該方法無法找回，您可以參考https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交資料找回,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.sczgn.cn:8008 網(wǎng)站又打不開了
答：您好， 查看域名未提交白名單 ， 現(xiàn)在所有端口通過域名訪問均需要域名提交白名單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這個域名 沒備案的 ，所以加的端口
答：您好，當前我司域名訪問都要求驗證備案，請備案后添加白名單即可，沒有備案，您可以ip 非80端口進行訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我看下打不開的原因，方便把解決的方法也備注說明一下，謝謝！
答：您好，
訪問報錯原因是數(shù)據(jù)庫連接錯誤,您程序的數(shù)據(jù)庫配置文件應該是/www/protected/config.php,已經(jīng)協(xié)助將數(shù)據(jù)庫信息改為當前虛擬主機的mysql數(shù)據(jù)庫信息,
但您數(shù)據(jù)庫里并沒有導入相應數(shù)據(jù),上傳的網(wǎng)站程序中也沒有找到數(shù)據(jù)庫備份文件,請將您的數(shù)據(jù)庫備份上傳到主機,并通過主機控制面板-數(shù)據(jù)庫導入后再重新訪問測試,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這臺服務器能給裝下寶塔面板嗎？剛新買的
答：您好，我司系統(tǒng)提供預裝寶塔環(huán)境，您只需要在管理中心-服務器管理-管理-重裝系統(tǒng)-選擇liunx系統(tǒng)-預裝寶塔環(huán)境系統(tǒng)，對應的登陸賬號密碼可以在服務器管理界面查看，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還需要開端口嗎？寶塔面板地址打不開
答：您好，預裝寶塔環(huán)境需要向數(shù)據(jù)盤中寫入數(shù)據(jù)，所以您需要選擇不保留數(shù)據(jù)重裝，重裝前請先將重要數(shù)據(jù)備份到您本地
非常感謝您長期對我司的支持！
問： 你好 mysql的端口是多少 我自己加的好像沒使用
答：您好，
mysql的端口是3306，不是您設置的這個。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
