問：,SSL證書續(xù)費，服務器重新配置
答：您好，
若通過寶塔面板設置的證書，請下載對應的證書文件，并打開內(nèi)容復制內(nèi)容到寶塔面板上替換一下原來的證書內(nèi)容即可，
如需我司協(xié)助處理 ，請?zhí)峤徽_維護工單類型 ，【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【配置HTTPS/ssl證書服務(單個站點且環(huán)境為模板環(huán)境）】
并提供寶塔面板登錄賬戶密碼，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我需要對這個密碼修改，重置密碼，請問要如何處理？還是說只能你這邊進行處理？
答：您好，
可以自行 操作的， 如圖。 非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， dolit-light.com企業(yè)郵箱升級到收費版了，麻煩幫去掉和空間aoran的關聯(lián)，謝謝
問：您好，
dolit-light.com企業(yè)郵箱解除和空間aoran的關聯(lián)，
最好能直接關聯(lián)到空間上，謝謝
答：您好，郵局開通后是單獨管理續(xù)費的，并且您已續(xù)費并升級至專業(yè)版，不受虛擬主機到期時間影響,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我首次獲取郵箱贈品時主機點開錯了，沒有關聯(lián)到對應的空間上。 所以要解除關聯(lián)或者重新關聯(lián)一下，謝謝
答：您好，這個主機已經(jīng)獲取過郵箱，即使是升級為收費的了，它也不能再次獲取其他免費郵箱。
所以去掉關聯(lián)也是沒有 意義的，程序和流程上也不支持去除。
如果要申請其他免費郵箱，就用其他沒申請的空間去開就行了。免費郵箱都只是開的1年的，主機續(xù)費時都不會再贈送郵箱的續(xù)費時間，所以是否關聯(lián)并不重要。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，能幫忙放行一下安全組25 端口嗎？謝謝大哥
答：您好，用戶可提交【云服務器】–【其他設置】–【申請開通服務器25端口(對外發(fā)郵件權限)】 申請授權開啟發(fā)送功能,我司安全組默認是放行了所有端口的,不需要在安全組開啟,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：網(wǎng)站后臺昨天打不開，你們技術處理了，打開后現(xiàn)在數(shù)據(jù)沒有了，后臺地址：0574cj.com/ 用戶名:**********，密碼:**********
答：您好，
但是目前使用您提供的后臺地址登錄看的確沒有數(shù)據(jù)，您最好還是核實下空間對應的數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)是否完整。
而且很多表里面的內(nèi)容都是空的，沒有任何數(shù)據(jù)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：客戶沒有動過，你也看到很久沒動過了，我們這里一直用你們的空間，你應該可以看到也沒動過，那問題在哪里了，麻煩幫忙看一下，或者付費也可以，但是要處理好
答：您好，
的確是數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)不存在的原因導致的，例如程序里面讀取新聞列表是讀取的t_newtype這個表里面的數(shù)據(jù)。
但是數(shù)據(jù)庫中的t_newtype 這個數(shù)據(jù)表里面沒有任何數(shù)據(jù)，所以您登錄到后臺也看不到內(nèi)容。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這是空間是你們的，無緣無故出了問題，不可以解決嗎？
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，并非是我們不給您解決。
而是數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)的確是沒有，之前工單也已經(jīng)給您截圖過這些數(shù)據(jù)表的修改時間已經(jīng)是2019年了。
根據(jù)表的生成時間來看，應該來是當時導入過數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)導致的。
所以該站點應該在2019年登錄后臺就已經(jīng)看不到任何數(shù)據(jù)，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
