問：后臺的密保問題我只設(shè)置了一個 我母親的姓名。另外一個 我的學(xué)號（或工號）是什么？ 因為這個不是我設(shè)置的密保問題，導(dǎo)致我現(xiàn)在無法通過pc登陸我的賬號。麻煩你們技術(shù)處理一下，取消非我設(shè)置的密保問題，讓我可以正常登陸我的賬號。 我的驗證郵箱，后臺手機號，登陸密碼都是正常的。,密保問題系統(tǒng)出錯
答：您好，
強烈建議您登錄后盡快設(shè)置密碼保護問題，增強賬戶信息安全 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：接上一個工單原高防服務(wù)器改了解析到普通ip127.0.0.1
寶塔面板登錄用戶名:**********
答：您好，已調(diào)整請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么原因?qū)е碌模?/p>
問：為什么解析到了普通IP端口還是不正常呢！
問：郵箱域名：higlobal.com.cn用戶：brianzhang@higlobal.com.cn 密碼:**********
狀態(tài)正常，也沒有過期，就無法登錄，提示：郵箱已到期或該賬戶不允許登錄-50002
經(jīng)過測試，凡是一個用戶狀態(tài)變更為“禁用”，之后再變更回“正常”，就會出現(xiàn)這個無法登陸的情況
答：您好，查看到對應(yīng)的反饋報錯，請核實您對應(yīng)的相關(guān)權(quán)限是否勾選web，請登陸賬號，到組織和成員中找到對應(yīng)的賬號 添加權(quán)限后訪問登陸再試。
問：Internal ErrorThe encountered an error or misconfiguration and was to your request.Please the at webmaster@kangcincom to them of the time this error , and the you just this error.More about this error may be in the error log.Apache at www.kangcin.com Port 80
問：經(jīng)常出現(xiàn)這種問題,可以免費為客戶更換主機么
答：您好，您反饋的這個報錯是程序執(zhí)行出現(xiàn)的報錯，更換服務(wù)器可能無法解決，現(xiàn)在調(diào)整了php版本請您在觀察測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在是php什么版本？
答：您好，現(xiàn)在設(shè)置的php7.2建議您繼續(xù)觀察測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，云建站已經(jīng)過期了，現(xiàn)在客戶那邊想要重新續(xù)費，請幫忙處理一下，謝謝！gsunning.com網(wǎng)站管理用戶名:********** 管理密碼:**********
答：您好，
目前查看還在，續(xù)費一年費用為192元，該云建站到期后隨時可能被刪除，如果您確認(rèn)要繼續(xù)使用該云建站，請您在今天晚上12點前充值到賬號后回復(fù)工單由我司處理；非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，客戶那邊確認(rèn)續(xù)費，馬上安排續(xù)費費用，麻煩盡快恢復(fù)一下網(wǎng)站，謝謝！
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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