問： 您好！ 您在我司購買的業(yè)務(wù)(FTP用戶名:**********) 經(jīng)我司信息安全系統(tǒng)監(jiān)測到存在有害信息，按國家有關(guān)法律規(guī)定，網(wǎng)站主辦者有責(zé)任和義務(wù)保證網(wǎng)站不傳播有害信息。現(xiàn)在信息安全形勢十分嚴(yán)峻，相關(guān)管理機(jī)構(gòu)對(duì)出現(xiàn)有害信息處置十分嚴(yán)厲，所以您必須在收到此次通知的24小時(shí)內(nèi)將網(wǎng)站所有有害信息立即清除，并采取必要措施保證以后不再出現(xiàn)有害信息，24小時(shí)后我司信息安全員將再次復(fù)查，若還未清除，將關(guān)閉該主機(jī)的網(wǎng)站訪問，同時(shí)我們也可能會(huì)將您主機(jī)的相關(guān)資料以及有害信息等相關(guān)材料作為線索報(bào)送公安機(jī)關(guān)相關(guān)部門，屆時(shí)您需自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。 據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，出現(xiàn)有害信息絕大部分情況是因?yàn)榫W(wǎng)站漏洞被黑而被掛馬然后傳播，這種情況您應(yīng)該徹底清除相關(guān)的木馬文件，并找到相關(guān)網(wǎng)站開發(fā)人員，查找漏洞并修補(bǔ)，以避免再次被黑。另一種情況是您網(wǎng)站存在交互式欄目，但又無人管理無人審核，造成被人利用發(fā)布有害信息,這種情況我們建議您關(guān)閉交互式欄目。 針對(duì)每次非法信息，我司系統(tǒng)均將自動(dòng)計(jì)數(shù)（您當(dāng)前的處置次數(shù)為：1 次）,對(duì)于累計(jì)多次出現(xiàn)非法信息的主機(jī)，我司不排除會(huì)永久關(guān)閉。所以希望您切實(shí)履行起相關(guān)安全主體責(zé)任，加強(qiáng)網(wǎng)站安全管理，避免有害違法信息通過您的網(wǎng)站傳播。同時(shí)我們強(qiáng)烈建議關(guān)閉論壇、留言板等交互式欄目，確實(shí)需要開辦的，需要落實(shí)先審后貼，加強(qiáng)人工管理。經(jīng)常出現(xiàn)非法信息但沒有精力管理同時(shí)又確需開辦的，可以考慮轉(zhuǎn)移至香港機(jī)房。 提示一：您可以點(diǎn)擊【詳情】查看系統(tǒng)檢測到的非法信息列表。 提示二：您可參照【非法信息攔截處理流程】對(duì)非法信息進(jìn)行處理。 提示三：非法信息記錄中，【阻斷】的意思是系統(tǒng)判斷極有可能是非法信息的記錄，并會(huì)自動(dòng)阻斷此網(wǎng)址的訪問，【記錄】意思是系統(tǒng)判斷疑似非法信息的記錄，需管理員人工核實(shí)。 提示四：新實(shí)施的《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十七條規(guī)定，網(wǎng)站主辦者對(duì)非法信息傳播負(fù)有法律責(zé)任，請(qǐng)高度重視此事，否則將可能承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。 提示五：每個(gè)業(yè)務(wù)您只有3次解鎖的機(jī)會(huì)，所以當(dāng)出現(xiàn)非法信息后，除需清掉非法信息外，【務(wù)必】找到有效方法杜絕非法信息再次出現(xiàn)，如關(guān)閉論壇，修復(fù)漏洞等。 提示六：如果實(shí)在沒有好的辦法防止非法信息再次出現(xiàn)，建議您將業(yè)務(wù)升級(jí)到海外機(jī)房。 提示七：非法信息現(xiàn)在國家管控【異常嚴(yán)格】，并已形成長效機(jī)制，所以請(qǐng)您【務(wù)必重視】并積極配合，否則后果十分嚴(yán)重。再次提醒：若您未在24小時(shí)內(nèi)清理這些有害信息，我司將在24小時(shí)后關(guān)閉您的主機(jī)，希望您能配合處理，謝謝。,請(qǐng)問這個(gè)是什么意思？
答：您好，用戶可參照http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1559 處理,如需我司協(xié)助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無法修復(fù)漏洞，修復(fù)程序需要聯(lián)系程序開發(fā)商處理，請(qǐng)確認(rèn)后可提交【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
答：您好，目前未檢測到病毒文件,已經(jīng)解除限制,用戶后期如出現(xiàn)類似情況,可參照http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2363 檢查下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：我們就一個(gè)小小的企業(yè)網(wǎng)站，你們作為主機(jī)提供商應(yīng)該對(duì)主機(jī)的安全防護(hù)做好些！因?yàn)槿绻覀兙W(wǎng)站被黑客攻擊，我們沒有能力去檢測或者找出原因，望你們網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員加強(qiáng)安全防護(hù)！！，讓我們能放心使用！！以免對(duì)大家都增加不必要的麻煩。
答：您好，虛擬主機(jī)默認(rèn)都是開啟了全部寫入權(quán)限的,如用戶程序有上傳漏洞或者是上傳后門文件,黑客可利用上傳漏洞上傳木馬文件破壞程序等,當(dāng)前參照http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733 為您設(shè)置主機(jī)安全,只允許及runtime目錄可寫入,并把目錄設(shè)置為目錄保護(hù),還請(qǐng)后期用戶加強(qiáng)管理,另外核實(shí)到用戶的主機(jī)容量快超標(biāo)了,建議可升級(jí)主機(jī)為b002或者是w5型號(hào),提升下主機(jī)容量,避免因?yàn)槿萘坎蛔銓?dǎo)致web服務(wù)被暫停使用,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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