問：域名注冊注冊不了 搜索不了產(chǎn)品 ，開好產(chǎn)品后臺同步也同步不了 ，虛擬主機同步成功,返回碼:501 IP地址:127.0.0.1不在API接口授權(quán)IP之內(nèi)，請先進行授權(quán)！,代理平臺亂套了，莫名其妙的授權(quán)
答：您好， 在 附圖添加了ip 授權(quán)，請現(xiàn)在測試下 ，
若仍有問題，可以提供代理平臺地址，管理員賬戶密碼，以及專屬密碼我司協(xié)助核實下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：昨晚重裝系統(tǒng)之后我正在遠程被擠下線幾次，還一直卸載東西
答：您好，服務(wù)器應(yīng)是中勒索病毒了,請您選擇不保留數(shù)據(jù)盤,重新安裝下系統(tǒng),安裝后盡快修改密碼及遠程登錄端口,并在服務(wù)器內(nèi)安裝云鎖等安全軟件,并對服務(wù)器系統(tǒng)進行補丁更新,并參照http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1428 設(shè)置安全組,只允許您的本地客戶端ip登錄服務(wù)器遠程,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：重裝系統(tǒng)后我就上去改了密碼，然后兩天沒動它就想著觀查一下還會有這種情況不，結(jié)果還是有，現(xiàn)在連密碼都被改了
問：我現(xiàn)在都連不上去了，還有就是一直有自動鎖屏的現(xiàn)象，我之前租了十臺就有三臺會一直出現(xiàn)鎖屏的現(xiàn)象，搞得租了半年都沒用那幾臺機子，現(xiàn)在這一臺我就想換個能用的，給我換一臺
答：您好，請?zhí)峁┓?wù)器正確的遠程登陸密碼，我司協(xié)助核實，請?zhí)峁┠薷闹蟮拿艽a，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我都說了現(xiàn)在登錄密碼都被改掉了，我都不知道密碼了
答：您好，重置密碼為初始密碼:********** ，查看到對應(yīng)的在今天凌晨被中勒索病毒加密，請問您服務(wù)器上是運行了什么業(yè)務(wù)。
問：上次你說的中了病毒讓我不留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，我重裝了之后什么都沒裝，就改了
問：就改了登錄密碼，然后就觀察一下機子能不能用，現(xiàn)在機子還是不能用啊，甚至連登錄密碼都給我改了
問：實在不行你們給我換一臺機子吧，這樣子根本沒法用啊
答：您好，win7的安全性本身較低，建議您選擇的操作系統(tǒng)，同時請問您在服務(wù)器上做什么操作業(yè)務(wù)那，以便我司協(xié)助核實分析，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現(xiàn)在剛租下來什么都沒做就這樣過去幾天了，甚至我什么都沒下載，你要告訴我是我做什么業(yè)務(wù)的問題嗎？你不應(yīng)該分析一下這機子有沒有問題嗎？
答：您好，win7系統(tǒng)本身微軟就沒有更新，系統(tǒng)本身存在很多0day漏洞，被人掃描到后就容易可能導(dǎo)致被黑中毒。
請選擇不保留數(shù)據(jù)重裝，重裝為的系統(tǒng)在進行使用，對應(yīng)的系統(tǒng)安全性更高。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在你們平臺租了那么多服務(wù)器，平時出現(xiàn)自動鎖屏那些我都沒說了，一年半年我都將就著用下來了，現(xiàn)在這臺機子被操控我實在忍不了，直接給我換一臺吧
問：你是要我租下來無限重裝系統(tǒng)？那我租下來有什么意義？
答：您好，查看您已經(jīng)重新安裝了系統(tǒng),不保留數(shù)據(jù)安裝一次操作系統(tǒng)就相當(dāng)于是一個全新的服務(wù)器,也就相當(dāng)于是更換了一個服務(wù)器,操作系統(tǒng)被中勒索病毒主要是跟服務(wù)器上運行的操作系統(tǒng)及安裝的軟件程序有關(guān)系,和服務(wù)器硬件無任何關(guān)系;
當(dāng)前建議用戶把服務(wù)器密碼設(shè)置復(fù)雜一些,并在服務(wù)器內(nèi)安裝云鎖等安全軟件,具體可參閱https://help.yunsuo.qianxin.com/guid=demo/install/Windows.html ,提升服務(wù)器內(nèi)部系統(tǒng)安全管理,并可參照http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1428 設(shè)置安全組只允許您本地客戶端ip登錄服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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