問(wèn)：您好，,wksafety.com客戶(hù)反應(yīng)企業(yè)郵箱問(wèn)題
問(wèn)：剛才發(fā)掉了一張圖片
答：您好，沒(méi)太懂起他說(shuō)的什么意思，只有這個(gè)管理員賬戶(hù)登錄，才能創(chuàng)建郵局、刪除郵局。
代表不了什么，只能代表自己給自己發(fā)郵件，用其他郵箱一樣可以發(fā)相同內(nèi)容。
問(wèn)：我已處理非法信息，但是網(wǎng)站還是阻斷，另外我的服務(wù)器中的網(wǎng)站文件被改了，我不知道時(shí)密碼泄露了還是什么情況，能否幫忙查看
答：您好，
已經(jīng)解除了，同時(shí)一般掛馬是程序上有漏洞，并非密碼泄露，建議是下次根據(jù)文件修改時(shí)間排查訪(fǎng)問(wèn)日志，看是通過(guò)哪個(gè)文件來(lái)篡改的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，為啥限制訪(fǎng)問(wèn)還是阻斷的狀態(tài)，我剛剛清了一波木馬了，http://lieka.whdsyy.com
答：您好，已經(jīng)申請(qǐng)解除限制,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)域名轉(zhuǎn)出的轉(zhuǎn)移密碼多久發(fā)送？我這邊半個(gè)小時(shí)了，郵箱一直沒(méi)有收到轉(zhuǎn)移密碼。
答：您好，
域名轉(zhuǎn)移密碼是發(fā)送至域名所有者郵箱的，請(qǐng)您檢查郵箱是否正確，以及垃圾箱是否有攔截 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：統(tǒng)一管理，轉(zhuǎn)移密碼收不到。
問(wèn)：域名轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)移密碼收不到，郵箱的垃圾箱也看了。也沒(méi)有。
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w哪個(gè)域名，是什么原因需要轉(zhuǎn)出呢？誠(chéng)摯建議您將域名留在我司，若您是在域名價(jià)格、管理和使用上有任何問(wèn)題，均可反饋在工單中，我司工作人員協(xié)助您處理。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好服務(wù)器升級(jí)后網(wǎng)站就打不開(kāi)了
答：您好，
問(wèn)：php的站 可以自行設(shè)定網(wǎng)站運(yùn)行的根目錄嗎
答：您好，虛擬主機(jī)不支持設(shè)置根目錄，默認(rèn)根目錄為www，如您程序需要設(shè)置根目錄為/www/public，可以升級(jí)主機(jī)更換到linux系統(tǒng)支持切換根目錄為/www/public，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：需要遠(yuǎn)程登錄的賬號(hào)密碼
答：您好，
如果服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼您沒(méi)有修改過(guò)，請(qǐng)?jiān)诮貓D中的位置即可查看到。
要是密碼不正確，要看參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=570 處理重置即可。
如果重置后還是連接不上，請(qǐng)直接工單反饋我們幫您重置密碼。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：127.0.0.1: 這個(gè)連不上
答：您好，
127.0.0.1 這個(gè)IP 我們查看您通過(guò)控制臺(tái)進(jìn)入到服務(wù)器在操作，而且服務(wù)器上有安裝360套裝。
可以卸載360套裝并重啟服務(wù)器以后，在測(cè)試遠(yuǎn)程看看是否正常。
還有問(wèn)題的話(huà)請(qǐng)告知我們服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，我們幫您處理。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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