問(wèn):【西維數(shù)碼】您的站點(diǎn)分配180M,當(dāng)前使用182M,已暫停.請(qǐng)您升級(jí)空間大小這個(gè)空間超了,升級(jí)空間,選哪一種比較劃算,新火種空間升級(jí)
答:您好, 核實(shí)當(dāng)前空間超標(biāo)了一點(diǎn),主要是/www/runtime/下目錄較大,這個(gè)應(yīng)該是程序的緩存可以刪除的 同時(shí)升級(jí)的話可以考慮升級(jí)到基礎(chǔ)型 300M空間,或者是Linux A 500M的空間使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):由于網(wǎng)站的安裝需要5.5.62數(shù)據(jù),可以升級(jí)嘛
答:您好, 您當(dāng)前服務(wù)器上已經(jīng)存在了187個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),如果要升級(jí) 5.5.62,需要先備份當(dāng)前全部這個(gè)服務(wù)器上數(shù)據(jù)庫(kù),備份后參照 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1139 升級(jí),如果不備份直接升級(jí),可能導(dǎo)致這187個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)異常.
如果您只是這個(gè)一個(gè)網(wǎng)站需要5.5.62數(shù)據(jù)庫(kù),推薦單獨(dú)購(gòu)買虛擬主機(jī)安裝這個(gè)網(wǎng)站,虛擬主機(jī)開(kāi)通選擇需要的版本環(huán)境即可,這樣避免升級(jí)影響現(xiàn)在服務(wù)器上已經(jīng)運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)站,謝謝 
問(wèn):
答:您好,
請(qǐng)?zhí)峁┠氖謾C(jī)號(hào),需要電話溝通。
此工單您反饋過(guò)很多次了,工單無(wú)法知曉您現(xiàn)在的具體情況。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
答:您好,
 這個(gè)電話我們聯(lián)系過(guò),對(duì)方不清楚這個(gè)問(wèn)題。
 如果要升級(jí)MySQL數(shù)據(jù)庫(kù),之前您提交過(guò)的這個(gè)工單里面有詳細(xì)的操作步驟。
您需要自行處理一下,非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):按錯(cuò) 打錯(cuò)
答:您好,
請(qǐng)測(cè)試,非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn): 是按這里導(dǎo)出備份嘛?
答:您好,
可以全選數(shù)據(jù)庫(kù)并導(dǎo)出,導(dǎo)出的時(shí)候會(huì)讓您選擇備份目錄。
導(dǎo)出后您到對(duì)應(yīng)的目錄里面去看看,是否有備份文件生成即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):這是備份成功?
答:您好,
這個(gè)提示是備份成功的,您到對(duì)應(yīng)目錄里面去看看是否有.sql文件生成并檢查數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)是否導(dǎo)出完整。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):遠(yuǎn)程      密碼:**********
寶塔密碼:**********
答:您好,apache停止?fàn)顟B(tài),錯(cuò)誤日志查看無(wú)法分配內(nèi)存進(jìn)程被結(jié)束,檢查系統(tǒng)日志也出現(xiàn)內(nèi)存不足記錄,建議您升級(jí)內(nèi)存配置到8G觀察。您可以參考https://zhuanlan.zhihu.com/p/ 調(diào)整性能參數(shù)看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):最近網(wǎng)站頁(yè)面總是點(diǎn)擊不進(jìn)去 網(wǎng)站 http://www.qikanjiansuo.com/最近頻繁出現(xiàn) 網(wǎng)上頁(yè)面點(diǎn)擊不進(jìn)去 經(jīng)過(guò)重啟恢復(fù) 稍后一天又發(fā)現(xiàn)點(diǎn)擊不進(jìn)去請(qǐng)貴司幫我排查原因 ???
問(wèn):還有 這個(gè)地方端口點(diǎn)擊不進(jìn)去 麻煩老師幫我看看原因
答:您好,
另外寶塔地址是http://127.0.0.1:9876/liqilin 這個(gè)地址,您應(yīng)該修改過(guò)端口。
如果還有其他問(wèn)題需要您自行處理了,下次請(qǐng)務(wù)必提交對(duì)應(yīng)工單類型授權(quán)我們?yōu)槟幚怼?br />非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):還有個(gè)問(wèn)題 請(qǐng)問(wèn)寶塔地址 以前修改過(guò) , 能不能幫我改為 點(diǎn)擊登錄 就能進(jìn)去呢
答:您好,
如果要修改回去也可以,需要您提供寶塔面板現(xiàn)在的登錄地址和登錄賬號(hào)密碼。
同時(shí)我們幫您處理會(huì)扣除一次金牌服務(wù)次數(shù),請(qǐng)知曉。
祝新春愉快,非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):好的 最后一個(gè)問(wèn)題 我登錄寶塔里看到有23%和85%home 這兩個(gè) 分別代表 什么意思 感謝回復(fù)
答:您好,
根分  表示系統(tǒng)盤;home分  表示數(shù)據(jù)盤,默認(rèn)情況下站點(diǎn)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)都是存放在數(shù)據(jù)盤的。
不過(guò)您當(dāng)前服務(wù)器的home分  即將耗盡了,請(qǐng)最好還是考慮升級(jí)下home分  到250G。
確保數(shù)據(jù)盤有足夠的空間可用,避免異常。
祝新春愉快,非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):還有個(gè)問(wèn)題 剛才網(wǎng)站打不開(kāi) 您解釋是緩存的問(wèn)題影響的 并且?guī)臀疫M(jìn)行了處理我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站后臺(tái) 有個(gè)清除網(wǎng)站緩存的控件 請(qǐng)問(wèn)是不是我以后我這樣操作 就可進(jìn)行處理
答:您好,
之前我們是幫您操作清空了cache目錄,沒(méi)有做其他任何操作。
以后如果再次遇到異常您可以嘗試登錄后臺(tái)并清理緩存,看是否可以恢復(fù)訪問(wèn)。
如果還有問(wèn)題的話,可以直接提交對(duì)應(yīng)類型的工單授權(quán)我們幫您檢查。
祝新春愉快,非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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