問:網(wǎng)站程序和我之前上傳的不一樣。完全不是一個。,網(wǎng)站內(nèi)容變了
答:您好,
同時www目錄下存在太多異常后門以及掛馬文件,還請您自行處理一下。
如果需要我們幫您處理的話會涉及到費(fèi)用100,我們幫您清理掛馬并刪除后門;同時做安全設(shè)置降低再次被入侵的風(fēng)險。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:管理面板里的 文件夾刪除不了,也穿不上視頻,看下什么情況
答:您好,   
        請告知下具體的ftp 賬戶  ,以及是否www 目錄下的  文件夾
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:FTP賬號: FTP密碼:********** 上傳地址:xinkaiy070.gotoftp11.com
答:您好, 查看現(xiàn)在空間   中可以上傳視頻文件  ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:提工單之后就可以了,沒提工單之前,用ftp軟件傳都傳不上的
答:您好, 我司并未操作調(diào)整,若有問題,請反饋工單  ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:現(xiàn)在青島這邊網(wǎng)警聯(lián)合綠盟科技對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行安全評估,有幾個網(wǎng)站都有一個如下的中等風(fēng)險讓整改,我們技術(shù)有限,麻煩你們幫我們看看如何修改,謝謝
答:您好,
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:時間 13:29:10 收到西部數(shù)碼消息通知,內(nèi)容如下:接機(jī)房通知,127.0.0.1整合優(yōu)化路由IP將回收,請及時登錄管理中心變更IP,。。。。。。。
請問這是什么情況?問題要如何解決?
答:您好,機(jī)房回收ip,當(dāng)前服務(wù)器ip需要更換,月底舊ip就無法繼續(xù)使用。 請確認(rèn)是否現(xiàn)在幫您更換ip,需要您提供下服務(wù)器登錄密碼,更換ip后,您需要在域名服務(wù)商處修改域名解析指向新的ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問:當(dāng)時我們購買了獨(dú)立IP,為什么需要更換?更換IP后,對我們現(xiàn)在網(wǎng)站備案和網(wǎng)站運(yùn)行會不會有其它影響?
答:您好,機(jī)房網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化回收ip,該ip不使用需要回收。 更換ip不影響網(wǎng)站備案,您只需要將域名解析修改指向新ip,生效后網(wǎng)站訪問也不受影響,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,請按你們要求更改服務(wù)器IP。服務(wù)器登錄密碼:********** 。更改好后,請郵件通知我們并說明情況。
答:您好,提供密碼:**********無法登錄,請您提供下正確服務(wù)器登錄用戶名、密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務(wù)器ip地址:127.0.0.1 賬號: 密碼:**********
答:您好,服務(wù)器IP已經(jīng)更換為:127.0.0.1 ,請將域名解析修改指向新ip,生效后網(wǎng)站訪問也不受影響,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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