問：從上月開始一直在攻擊，然后提交工單，然后給回復內(nèi)容就是讓升級購買更高級別服務(wù)器；我想問一下我現(xiàn)在買的西部數(shù)碼的服務(wù)器是不能用嗎？購買你們的產(chǎn)品出現(xiàn)問題然后就讓客戶承擔風險嗎？希望能給出合理的解決方案。
,購買云服務(wù)器中毒被關(guān)停，卻不能正常使用
答：您好，核實用戶的服務(wù)器從2月22日開始受大流量DDOS攻擊,攻擊值已經(jīng)超出此服務(wù)器所在機房的正常防護值,為避免受攻擊影響整個機房網(wǎng)絡(luò)正常運行,所以采取封停,且解封后再次受攻擊,所以封停時間會增加,如您不希望升級高防服務(wù)器,建議您可通過服務(wù)器管理–管理–額外增加ip方式,購買后需要登錄web遠程桌面在網(wǎng)卡上添加新ip,然后使用新的ip遠程登錄管理,并可仔細核查易受攻擊的域名,建議可采取防護措施,比如接入第三方CDN防護等,否則等服務(wù)器解封后再次受攻擊,將會影響您正常使用服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：怎么接入第三方CDN防護？
答：您好，您購買我們的高防CDN，http://www.ps-sw.cn/cloudhost/ddos.asp 或者第三方的CDN加速 ，然后把域名解析到CDN提供的別名地址上即可，這樣流量會先經(jīng)CDN清洗后再回到服務(wù)器，攻擊流量就不會直接攻擊到您的服務(wù)器IP上面,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好， 都是同一個法人 為啥不能重復 幫我直接提交
答：您好，已協(xié)助提交備案申請，請等待審核、關(guān)注狀態(tài)跟蹤進度；
江蘇 以及應急電話真實準確，注意接聽核驗電話、清楚網(wǎng)站備案事宜；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好， 都是同一個法人 為啥不能重復 幫我直接提交
答：您好，已協(xié)助提交，江蘇 備案會進行電話核驗，請確保填報應急電話真實準確，注意接聽核驗電話、清楚網(wǎng)站備案事宜；
問：您好，公司更改新名稱，備案被取消了，重新申請備案，為什么還需要我填寫主體備案編號？已經(jīng)退回好幾次了。
答：您好，
1.一個單位在工信部只能申請一個主體備案號，查詢貴單位在工信部備案系統(tǒng)還存在一個空殼主體備案號：粵ICP備號；
由于貴單位名稱已發(fā)生變更，原來備案填報的主辦單位名稱不準確，原備案號無法繼續(xù)使用，只能先向廣東 ”，若確認需要我司協(xié)助您申請注銷，您可繼續(xù)回復工單確認，以便協(xié)助處理；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫我向廣東 ”，原來的公司名稱已經(jīng)改為新的了。我不知道怎么搞，謝謝。
答：您好，
問：您好，已經(jīng)注銷完了，是去備案信息里面刪除所有信息，然后重新上傳文件備案嗎？
答：您好，是的，請在備案信息頁面點擊：刪除所有信息；刪除后返回首頁選擇A首次備案進入，重新填報新備案信息以及采集資料提交申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
