問：您好，目前我這個端口無法提交備案轉(zhuǎn)入的按鈕，麻煩您這邊協(xié)助提交下！,協(xié)助備案轉(zhuǎn)入提交申請
答：您好，您的備案轉(zhuǎn)入申請已協(xié)助重新提交，您請等待審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：提示SMTP connect() ,賬號密碼均沒有問題，本地測試也可以發(fā)送成功
答：您好，請問您是如何測試的,請?zhí)峁┼]局設(shè)置截圖及發(fā)送錯誤,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：還是一樣的
答：您好，虛擬主機并沒有限制發(fā)送郵件的功能,用戶請參照http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=852 設(shè)置第三方smtp服務(wù)器,發(fā)送密碼一般是郵局服務(wù)商提供的驗證授權(quán)密碼,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問： 一個是本地環(huán)境 一個是線上環(huán)境 ，本地測試是沒有問題的，會不會就是我們虛擬主機有什么功能沒開放呢，比如
問：第二張是線上環(huán)境的
答：您好，請再測試下,如仍有問題請?zhí)峁┰摰卿浀刂焚~號密碼檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：仍有問題，賬號 密碼:**********，訪問地址https://www.tlkjt.com//mailer/index ，測試郵件
問：https://www.tlkjt.com/tuilaike2018login.html 登錄地址 ，上面那個地址需要登陸后訪問
答：您好，連接方式調(diào)整為默認,端口使用587或25可以發(fā)送成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可是為什么不能使用 465端口呢
答：您好，我們并沒有限制，465/587都可以用，465無法連接的情況下用587也是一樣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好吧
問：第一張圖片使用的是西部數(shù)碼的網(wǎng)站搬家功能，沒有任何效果，搬不成網(wǎng)站第二張和第三張圖片是我用8uftp軟件登陸的原主機里的網(wǎng)站內(nèi)容，我想直接打包網(wǎng)站下載下來上傳，只打包其中一個網(wǎng)站kjyicai.com的所有程序，但是不知道該打包哪些文件才能不遺漏。是把第二張圖片里的所有文件都打包呢？還是只打包壓縮文件夾里的kjyicai.com文件夾就可以了呢？
答：您好，1,是搬家到哪個主機的請?zhí)峁ゝtp名我司查看下
2，我司對您之前網(wǎng)站結(jié)構(gòu)不了解，不清楚哪個目錄是網(wǎng)站文件，建議您咨詢原主機商查看下，或者可提供主機ftp地址，用戶名密碼我司登錄具體查看下 注意遷移了網(wǎng)站文件還要遷移數(shù)據(jù)庫，可以再原主機商處導(dǎo)出為.sql的備份，然后上傳到我司主機導(dǎo)入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP 地址127.0.0.1FTP賬戶密碼:**********上面的是原主機
在西部數(shù)碼買的主機：FTP賬號： FTP密碼:**********麻煩幫忙看下怎么打包，謝謝！
答：您好，您提供的ftp中應(yīng)該是兩個網(wǎng)站，分別對應(yīng)的截圖這兩個目錄，您可以把這兩個網(wǎng)站分別打包下載到您本地備份。
另外遷移了網(wǎng)站文件還要遷移數(shù)據(jù)庫，可以再原主機商處導(dǎo)出為.sql的備份，然后上傳到我司主機導(dǎo)入,
問：我要上傳的是kjyicai.com這個網(wǎng)站，我直接把kjyicai.com（紅箭頭所指的）這整個文件夾打包下載可以嗎？我擔心只打包它下屬的public-html這個目錄的文件會有遺漏
答：您好，可以的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我看咱們要求的上傳壓縮文件格式是.rar，我下載的文件夾用壓縮軟件只能壓縮.zip的格式，.zip的格式在咱們們的虛擬主機里能順利解壓縮嗎？可以使用嗎？
答：您好，您可以上傳后測試，如果有問題可回復(fù)工單我司協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的網(wǎng)站壓縮包將近300M，但是主機文件管理只能上傳不超過100M的文件怎么解決呢？
答：您好，請您在本地電腦安裝ftp軟件上傳，具體請參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=735,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp軟件需要有ip地址，但是咱們的虛擬主機沒有ip地址登錄不成，怎么辦呢？
答：您好，填寫虛擬主機上傳地址即可，可以登錄到到虛擬主機管理-管理-去到管理面板中查看，如： ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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