問(wèn)：網(wǎng)站后臺(tái)經(jīng)常打開(kāi)出現(xiàn)這樣的情況，麻煩幫忙檢查下,網(wǎng)站后臺(tái)經(jīng)常打開(kāi)出現(xiàn)這樣的情況

答：您好，截圖504報(bào)錯(cuò)是執(zhí)行超時(shí)查看程序是asp程序調(diào)整了站點(diǎn)池設(shè)置，請(qǐng)?jiān)诤藢?shí)測(cè)試看下。
如果還有問(wèn)題請(qǐng)?zhí)峁┖笈_(tái)登錄地址、登錄用戶名密碼，說(shuō)明下操作什么出現(xiàn)此問(wèn)題，我司進(jìn)一步核實(shí)看下是什么問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，我的網(wǎng)站www.bluescarf.com之前就是在貴公司備案的，可是目前找不回賬號(hào)，請(qǐng)問(wèn)該怎么辦

問(wèn)：您好，我的網(wǎng)站www.bluescarf.com之前就是在貴公司備案的，輸入域名查找顯示無(wú)用戶信息，請(qǐng)問(wèn)該怎么辦您好，

答：您好，
1，通過(guò)域名在我司目前未查詢到提交備案記錄，在工信部備案網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 查詢也無(wú)備案記錄，請(qǐng)核實(shí)
；
2，如域名需備案，可在新的備案用戶名下提交申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，可是我們打開(kāi)網(wǎng)址提示的備案系統(tǒng)顯示的就是貴公司，應(yīng)該是19年前后備案過(guò)的。如果在新賬號(hào)下備案的話我們不知道備案之后網(wǎng)站是否還能正常打開(kāi)，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)情況應(yīng)該去哪里查看網(wǎng)站頁(yè)面。還有如果需重新備案的話請(qǐng)問(wèn)需要哪些資料可備案？

答：您好，
1.域名bluescarf.com目前無(wú)備案信息，請(qǐng)重新辦理網(wǎng)站備案，待重新備案成功后可申請(qǐng)解除阻斷；
2.若是申請(qǐng)企業(yè)備案，需提供基本證件有：企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人證件、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人證件；
因每個(gè) 份備案要求不同，是否還需要其他資料，需根據(jù)備案所在 要求以及結(jié)合企業(yè)情況而定；
3.申請(qǐng)新備案流程請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk=
各 備案要求請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/province.asp
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，我們的主機(jī)23年1月26號(hào)過(guò)期了沒(méi)續(xù)費(fèi)，是否是因?yàn)檫@個(gè)原因無(wú)法查詢到備案記錄，請(qǐng)問(wèn)是否可以找回主機(jī)，恢復(fù)網(wǎng)站內(nèi)容？

答：您好，
1.核查域名：bluescarf.com原來(lái)在我司備案平臺(tái)申請(qǐng)備案時(shí)，填報(bào)的備案主辦單位是：云南藍(lán)領(lǐng)巾商務(wù)有限公司，后期是備案核查檢出：填報(bào)備案主體信息不正確（主辦單位“云南藍(lán)領(lǐng)巾商務(wù)有限公司”營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)狀態(tài)已為：注銷(xiāo)企業(yè)），因未及時(shí)修改更新備案信息，已按備案信息不實(shí)取消備案接入；
2.由于備案平臺(tái)僅能協(xié)助核查處理網(wǎng)站備案類(lèi)問(wèn)題，關(guān)于找回主機(jī)數(shù)據(jù)的問(wèn)題，您請(qǐng)重新在購(gòu)買(mǎi)主機(jī)的會(huì)員賬戶下提交主機(jī)類(lèi)問(wèn)題工單，以便我司專業(yè)技術(shù)工程師為您核實(shí)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，我的用戶名已忘記，輸入備案號(hào)顯示無(wú)用戶信息，故無(wú)法登錄購(gòu)買(mǎi)主機(jī)的會(huì)員賬戶，請(qǐng)問(wèn)你們是否能提供該會(huì)員賬戶的用戶名和郵箱用于找回賬戶，謝謝

答：您好，
1.若您需要重新申請(qǐng)網(wǎng)站備案，且仍使用的是我司內(nèi)地機(jī)房主機(jī)業(yè)務(wù)，您可直接在備案平臺(tái)注冊(cè)新賬戶，重新提交網(wǎng)站備案申請(qǐng)；
2.網(wǎng)站備案平臺(tái)無(wú)法查看用戶主機(jī)業(yè)務(wù)信息的，若您不記得了，建議您直接聯(lián)系原來(lái)幫您購(gòu)買(mǎi)主機(jī)的購(gòu)買(mǎi)商協(xié)助核實(shí)；
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問(wèn)：您好，這是我們之前備案的備案號(hào)和用戶名，請(qǐng)問(wèn)是否能給我們提供部分郵箱或手機(jī)號(hào)信息，用于找回密碼登錄，謝謝

答：您好，根據(jù)提供的備案賬戶： ，注冊(cè)賬戶時(shí)登記的手機(jī)號(hào)是：159*****808  郵箱是：133**** ；
若還在使用，可嘗試在線申請(qǐng)找回登錄密碼；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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