問：您好，,備案進(jìn)入死循環(huán)，提交不成功
答：您好，
2，請核實(shí)是否還需轉(zhuǎn)入，如需轉(zhuǎn)入，請點(diǎn)擊：備案信息–轉(zhuǎn)入網(wǎng)站 填寫信息后再繼續(xù)確定提交申請；如實(shí)際無需轉(zhuǎn)入，可為您撤銷轉(zhuǎn)入狀態(tài)恢復(fù)至原審核通過狀態(tài)，請核實(shí)是否需恢復(fù)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，
1.備案轉(zhuǎn)入是指域名原來是通過其他服務(wù)商備案平臺(tái)備案成功的，后期需要將域名綁定我司內(nèi)地主機(jī)訪問網(wǎng)站，才需要申請備案轉(zhuǎn)入；
2.核查網(wǎng)站：滬ICP備號(hào)-1 shhuding.cn 備案信息接入本來就在我司，無需重復(fù)申請備案轉(zhuǎn)入的；若是操作有誤，您可繼續(xù)提交工單反饋，申請為您恢復(fù)至最近一次備案審核通過狀態(tài)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：域名解析時(shí)無法解析。問了客服告知域名被鎖定了！麻煩幫忙處理一下
答：您好，域名被投訴疑似仿冒釣魚網(wǎng)站，關(guān)停解析狀態(tài)，請清理問題內(nèi)容后，按照此流程申訴：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，域名擁有者跟西部賬戶不是同以一個(gè)人怎么操作呢？之前是讓代理商幫忙購買的
問：你好，之前是讓代理商幫忙購買的，域名擁有者跟域名所在的西部賬戶不是同以一個(gè)人怎么操作呢？
答：您好，
查看您的賬戶為個(gè)人賬戶，域名所有者是單位，兩者不一致。
兩種方法均可以實(shí)現(xiàn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
問：yixinyl.top 說域名被鎖定，需要域名擁有者進(jìn)行要進(jìn)行視頻驗(yàn)證碼的，但域名所在賬戶是代理商幫忙買的，不是域名擁有者的，怎么弄呢？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
云建站無法創(chuàng)建子賬號(hào)，創(chuàng)建之后 就提示請求失敗
答：您好，這邊測試創(chuàng)建正常的，您再重新創(chuàng)建試試，如還有問題請將創(chuàng)建的用戶名和密碼提供下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我把后面設(shè)置的 .. 去掉 就好了。是因?yàn)?nbsp; .. 的問題嘛？
答：您好，是的，建議不要有特殊字符,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://asap.wuhusz.cn/網(wǎng)站被掛馬，麻煩給處理下，謝謝
答：您好，您可參照http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2363 清理下掛馬病毒文件,并修改被掛馬的代碼,虛擬主機(jī)可參照http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733 設(shè)置主機(jī)安全;
如需我司協(xié)助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無法修復(fù)漏洞，修復(fù)程序需要聯(lián)系程序開發(fā)商處理，請確認(rèn)后可提交【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，非常感謝您長期對我司的支持!
問：按照你們的教程還是有木馬，打開網(wǎng)站出現(xiàn)彈窗，麻煩給處理下
答：您好，
如需要我司協(xié)助處理掛馬問題請重新提交【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息】分類工單，會(huì)涉及費(fèi)用，并且我司無法處理程序漏洞問題,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
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