問:香港高防IP: 127.0.0.1: 防護(hù)報(bào)表香港普通IP: 127.0.0.1 服務(wù)器IP: 127.0.0.1: 香港IP: 127.0.0.1 服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始管理員密碼:**********
,買的高防服務(wù)器,網(wǎng)站訪問速度非常慢,2個(gè)ip解析那個(gè)?
答:您好,請(qǐng)問具體是指哪個(gè)域名訪問慢?如要實(shí)現(xiàn)高防防護(hù),就需要把域名解析到高防ip127.0.0.1,經(jīng)過高防ip訪問的站點(diǎn),會(huì)經(jīng)過黑洞數(shù)據(jù)信息過濾,相對(duì)沒有普通ip訪問速度快,
如不需要高防防護(hù)的站點(diǎn),可解析到普通ip127.0.0.1 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問:
問:你看這延遲 這能用嗎 解析是高仿的 我要退錢
問:
答:您好,
不過高防IP 走的海外清洗線路,所以ping值會(huì)比較高。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:不行 我已近又買一個(gè)新的香港服務(wù)器 這個(gè)高仿服務(wù)器太慢 要求退錢 高仿服務(wù)器不要了
問:處理下 這個(gè)高防服務(wù)器 不要了 我已近從新在西部數(shù)碼 買了服務(wù)器
答:您好,
非常抱歉給您帶來不便了,
需說明的是:香港高防提供雙ip,
其中由于高防ip:127.0.0.1 會(huì)進(jìn)行流量清洗過濾,所以ping值會(huì)較高,這是正常的。
我們建議您可將易受攻擊的業(yè)務(wù)解析到高防ip:127.0.0.1,正常的業(yè)務(wù)解析到普通ip:127.0.0.1
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:所有網(wǎng)站都是一個(gè)產(chǎn)品 都是易受攻擊 解析后 你們這都打不開 跟沒防護(hù)一樣 自己都打不開了
問:在服務(wù)器 訪問一個(gè)網(wǎng)頁(yè) 都是卡的很 是你們服務(wù)器問題 3000一個(gè)月 這太卡了 要求更換 試試 不行就退款, 不退款 旁邊就是消費(fèi)者投訴協(xié)會(huì)
答:您好,
抱歉給您使用帶來不便,之前也給您說明過,解析到高防以后流量會(huì)經(jīng)過防護(hù)設(shè)備做流量清洗,所以訪問速度穩(wěn)定性要差一些,本身被攻擊時(shí)也是出于異常無法訪問的狀態(tài)的
查看您確實(shí)新開通了一臺(tái)cn2的服務(wù)器,如果當(dāng)前高防確實(shí)不再使用,我司可以將此主機(jī)剩余價(jià)值給您加到新開主機(jī)上使用,請(qǐng)備份好此服務(wù)器上數(shù)據(jù),然后工單確認(rèn)一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:如果不能用 只能退錢
答:您好,1.因?yàn)槭芄?,進(jìn)入了防護(hù)模式,所以ping會(huì)出現(xiàn)掉包。如果是普通服務(wù)器,受攻擊會(huì)被系統(tǒng)直接封IP,服務(wù)器徹底中斷。
2.非常抱歉,高防服務(wù)器不支持退款。
現(xiàn)在解決方案:1.建議繼續(xù)使用,沒有攻擊的網(wǎng)站域名解析到普通IP,有攻擊的解析到高防IP。
2.可以幫您特殊申請(qǐng),折算時(shí)間加到另外新開 127.0.0.1的服務(wù)器。
問:兩個(gè)ip都試驗(yàn)過了 都是一樣卡 還不如 在你們這里買的幾百元快
問:不處理嗎 確定不退款 我就去投訴了
答:您好,
現(xiàn)在解決方案:1.建議繼續(xù)使用,沒有攻擊的網(wǎng)站域名解析到普通IP,有攻擊的解析到高防IP。
2.可以幫您特殊申請(qǐng),折算時(shí)間加到另外新開 127.0.0.1的服務(wù)器。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:高防目前是哪個(gè)ip 是一個(gè)還是2個(gè) 127.0.0.1 127.0.0.1 這兩個(gè)哪個(gè)是的
答:您好,高防服務(wù)器普通IP是:127.0.0.1,高防IP是:127.0.0.1
127.0.0.1 這個(gè)IP不是了。
問:還沒解決嗎?這個(gè)服務(wù)器 必須退, 高仿訪問打開10秒 沒法用 金額退到我賬戶 我自己購(gòu)買其他服務(wù)續(xù)費(fèi)用,,再不解決 我肯定會(huì)到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì) 投訴 舉報(bào)
問:處理啊 我是你們老客服 不能這樣啊 你們建議才買高仿的,結(jié)果 卡成這樣 無法使用 你們也自己承認(rèn)了,確實(shí)很卡, 真要到起訴才能解決嗎 》?
問:你們 不處理 給結(jié)果 我自己找其他 途徑
答:您好,非常抱歉,現(xiàn)在是值班期間,您的需求已上報(bào)公司,周一回復(fù)您。
問:你們是詐騙公司嗎?這都周一了還不給解決
答:您好,可以幫您特殊申請(qǐng),折算時(shí)間加到另外新開 127.0.0.1的服務(wù)器。
或者您直接告知要續(xù)費(fèi)那臺(tái)服務(wù)器,折算時(shí)間幫您續(xù)費(fèi)服務(wù)器,不能退款金額到會(huì)員下。
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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