問：www.moyamedia.cn 清理過很多次緩存，還是跳轉(zhuǎn)到不良網(wǎng)站，有啥其他處理辦法嗎，我現(xiàn)在沒法修改網(wǎng)站內(nèi)容，一直打不開，后臺也打不開,www.moyamedia.cn 清理過很多次緩存，還是跳轉(zhuǎn)到不良網(wǎng)站
答：您好，
問：/moyamedia.gotoip11.com/ 我用這個登陸后臺，能正常操作了
答：您好，
可能是您本地網(wǎng)絡(luò)對域名moyamedia.cn存在劫持，建議您換個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境試試；查看您提交工單的ip來自上海移動，您可以讓和您不在同一個網(wǎng)絡(luò)的其它上海移動的用戶測試下，如果別的用戶訪問正常，那么則可能是您所在的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備對該域名有劫持；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
我?guī)讉€域名，出售了一個slhlfs.com，昨天點(diǎn)擊注銷備案，現(xiàn)在還是顯示圖這樣，而我現(xiàn)在還要在您這里注冊域名，涉及到備案，想速度注銷前面的備案，再注冊新域名，再備案。請幫忙催下，謝謝
答：您好，
2.在線提交備案主體注銷申請后，工信部系統(tǒng)會給主體負(fù)責(zé)人手機(jī)號發(fā)送短信驗(yàn)證碼；若確定注銷備案主體，請主體負(fù)責(zé)人核實(shí)短信并及時至工信部備案平臺完成驗(yàn)證，待完成驗(yàn)證后即會進(jìn)入管局審核注銷刪除的；
問：根據(jù)上圖的截圖，顯示短信驗(yàn)證核驗(yàn) 完成。請問是完成了嗎？
答：您好，在工信部備案平臺通過短信重發(fā)驗(yàn)證核實(shí)，用戶尚未完成工信部短信驗(yàn)證；
若確定注銷備案主體，請主體負(fù)責(zé)人核實(shí)短信并及時至工信部備案平臺完成驗(yàn)證，待完成驗(yàn)證后即會進(jìn)入管局審核注銷刪除的；
提示：注銷備案主體，備案號下2個域名網(wǎng)站備案都會一并注銷的，請確認(rèn)是否兩個都需要注銷備案；若操作不正確，勿進(jìn)行短信驗(yàn)證，超過24小時未驗(yàn)證后系統(tǒng)會自動退回注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，
問：學(xué)校原bjghxy.com已經(jīng)過期， 現(xiàn)域名改為sxfwxx.com 在備案系統(tǒng)中刪除老域名，增加新域名，操作不了，提示看不懂
答：您好，
1.備案無法直接修改域名，若原備案域名bjghxy.com已經(jīng)過期，不再使用了，應(yīng)先申請注銷原備案號，然后再重新申請備案新域名；
2.核查陜西防務(wù)技工學(xué)校主體下目前僅備案成功了一個域名bjghxy.com，若不再使用，建議直接申請注銷原主體備案號，便于后期重新申請備案；
您可在備案信息頁面，點(diǎn)擊：注銷備案 提交審核，提交成功后，工信部系統(tǒng)12381會自動發(fā)送核驗(yàn)短信至備案主體負(fù)責(zé)人手機(jī)號，請注意查收并及時至工信部備案網(wǎng)站：beian.miit.gov.cn 提交短信核驗(yàn)；
3.待原備案號注銷成功后，您再按照首頁-A-首次備案進(jìn)入，重新填寫提交首次新增備案申請來備案新域名；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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