問：qishiruye.comFTP:
這個站幫備份一下，謝謝！,這個站幫備份一下，謝謝！
答：您好，
已經將數據庫導出sql備份到www，并將www打包pack__VfPeiL.zip，當前正在打包中，請稍后完成后通過FTP下載，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站提示證書過期，但查看證書申請成功
答：您好，請下載新證書上傳到服務器中替換舊證書并重啟網站web服務后再訪問即可。
如需我司為您幫您，請重新提交工單選擇：【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異?！?或確認付費100元元處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：代理平臺自動發(fā)送郵件又不發(fā)了，持續(xù)兩天了，我剛看了日志說啥登錄條件不滿足。
答：您好，請?zhí)峁┫麓砥脚_的網址，及超管賬號密碼和專屬密碼，我們協(xié)助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：不用代理平臺 你去看看計劃任務里面那個auto_mail為啥不執(zhí)行就可以了啊
答：您好，
從計劃任務日志上看，是因為賬號沒有登錄，造成計劃沒有執(zhí)行成功，從現(xiàn)在看您已經勾選了是否登錄都運行程序，建議再觀察看看,非常感謝您長期對我司的支持！
問：之前一直都這樣好好的啊 就最近兩天開始的 我兩天前登錄了下系統(tǒng) 然后就開始這樣了 我進去就看了下也沒做啥操作啊 咋回這樣呢。
答：您好，從日志上看11號起就沒有執(zhí)行成功了，如果您之前一直勾選了“不管用戶是否登錄都要運行”，請核實下您是否在10號的時候修改過賬號的密碼？,非常感謝您長期對我司的支持！
問：gdyijia.net我的備案怎么沒有了，網站也打不開了，我記得2年前已經接入你們的。
答：您好，
2.取消接入后，若用戶長時間未重新辦理備案接入，管局就會清理注銷對應的備案信息，目前在工信部網站查詢貴司還存有空殼備案號，網站信息已經被清理注銷了；
3.由于原備案主體信息不準確，此請注銷原空殼備案號（粵ICP備號）后，再根據首次備案重新申請辦理備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我作為代理商未收到任何通知信息呢，請核實一下
這個備案號還有解決辦法么？
答：您好，
2.非常抱歉，備案號注銷后無法直接恢復，可嘗試協(xié)助您注銷原空殼備案號后，再根據首次備案重新申請辦理備案；若比較著急，再次提交備案后，我司可優(yōu)先為您審核并提交管局；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我作為網站管理人，也是你們的代理商，今天第1次收到消息，是“網站備案已經注銷”消息，這是明顯的趕客啊！
答：您好，
2.后期若操作備案轉入，轉入成功后建議請與客戶核實一次備案信息是否最新準確，若有更新，屆時請一定要及時修改準確再向管局提交一次變更備案申請，避免因信息有誤影響域名備案號了；
3.建議您也可將備案賬戶及時綁定微信，一般備案通知也會有微信推送，一個微信可綁定多個備案賬戶；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：確認注銷空殼備案號粵ICP備號
答：您好，已協(xié)助提交注銷空殼備案號：粵ICP備號 的申請，大約需要2個工作日更新，請明天再查看核實空殼主體注銷情況,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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