問:美國用戶經(jīng)常超時，連接不上
問:郵箱域名oneworldgenerations.com
答:您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。這是線路互通的問題導致的,郵局服務器是香港和國內(nèi)線路,從海外訪問,會因為網(wǎng)絡延時出現(xiàn)超時等情況,您可以先直接web方式訪問看看是否收發(fā)正常,http://mail.oneworldgenerations.com 這樣登錄發(fā)送,謝謝
問:郵箱bdningxin@bdningxin.com反饋，從12月12日之后能發(fā)郵件，無法收件
答:您好，
bdningxin.com 沒有mx記錄，請按照說明做好mx記錄：https://mail.west.cn/v2/help/detail?id=4
另外注意頂級域名不要做canme記錄，請改成A記錄。
問:客戶發(fā)郵件給我們收不到，提示如截圖，客戶郵件是：aihua.xiao@acon.com
提示：
問:這個郵箱已經(jīng)溝通有七八年了，之前他發(fā)郵件都是可以的。
答:您好，
我司查詢您剛剛有測試郵件是成功的,請核實
報錯提示是垃圾郵件,請讓對方檢查郵件內(nèi)容,謝謝
問:不是我們的原因就好，如果是我們阻止了，可以加個判斷，如果兩個郵箱或域名經(jīng)常有來往的，不管什么郵件都放行。也不能阻止不能發(fā)過來呀，可以收到垃圾郵箱里。要不然會影響我們郵箱收郵件的成功率。建議
答:您好，正常通信郵件是很少會帶有垃圾郵件的，您可以將對方的的郵局域名添加到設置-反垃圾設置-黑白名單中，您郵箱的白名單中，這樣就不會進行攔截，非常感謝您長期對我司的支持!
問:aihua.xiao@acon.com ， acon.com 麻煩您幫我把這個加到白名單。感謝！
答:您好，已經(jīng)幫您添加到白名單中了，請再觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持！
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