問:該客戶使用outlook收發(fā)郵件,在上海時(shí)一切ok,但出差到日本后,表示郵箱不能正常收發(fā),請(qǐng)問是否需要更改什么才能登陸?
答:您好,
您告知我們下outlook是設(shè)置的pop方式登錄還是imap方式登錄,如果是imap方式登錄的話可以在當(dāng)前日本本地網(wǎng)絡(luò)下ping一下imap.yunyou.top 并將結(jié)果截圖反饋我們。
我們?cè)诤M饩€路有提供一個(gè)香港IP 地址,IP 是:127.0.0.1 。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:你好,我在win10郵件應(yīng)用設(shè)置后提示如下:請(qǐng)幫忙檢查看看我是哪里設(shè)置不對(duì)么?
答:您好,請(qǐng)把您服務(wù)器的配置界面截圖到工單中,我們協(xié)助查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:需要什么服務(wù)器配置呢
問:
答:您好,
點(diǎn)擊這里,然后展開
將展開部分截圖提供我們?yōu)槟挪?謝謝
下面截圖是示例
問:outlook登錄之后,以前舊的郵件一封都沒收取,只收取了最新未讀的,怎么解決?
答:您好,您現(xiàn)在反映問題的郵局帳號(hào)是哪一個(gè)?請(qǐng)?zhí)峁?謝謝
您outlook設(shè)置是pop方式還是imap方式?使用imap方式才會(huì)同步全部未讀和已讀郵件,
問:之前用的是POP3,剛剛試了下IMAP方式,但是顯示錯(cuò)誤,如下圖
答:您好,http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=745 請(qǐng)參考下這個(gè)說明,檢查下smtp是否設(shè)置勾選了smtp驗(yàn)證。如果仍然有問題,smtp改成smtp.yunyou.top,imap改成imap.yunyou.top再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:IMAP方式?jīng)]有報(bào)錯(cuò)了,但是還是無法接收之前的舊郵件,方便遠(yuǎn)程看一下嗎?
答:您好,之前舊郵件是什么時(shí)候的郵件 ?
我們查詢您收件箱只有今天的郵件.outlook設(shè)置沒問題收件箱是會(huì)直接同步郵件的,不管是否已讀或者未讀,如果您本地持續(xù)不能同步,建議換其他郵件軟件試試,比如使用foxmail.
問:換了foxmail也是和outlook接收到的郵件數(shù)量一樣,今天之前的舊郵件,一封都接收不到,麻煩幫忙看一下
答:您好,您登錄web查看mail.aafootwear.com.cn 收件箱就只有今天的郵件的,請(qǐng)核實(shí)
問:那我之前的郵件都沒了嗎?
問:麻煩你們后臺(tái)那邊幫忙導(dǎo)一下 test@test.test今年所有的郵件
問:為什么換臺(tái)電腦登錄,之前的郵件怎么都沒了,好幾年的郵件呢,能幫忙找回嗎?
答:您好,之前的郵件用戶用第三方軟件已經(jīng)收到本地,沒有設(shè)置在服務(wù)器上保留,請(qǐng)?jiān)谠璮oxmail軟件查看即可。
目前您換成outlook只能收服務(wù)器上有的郵件,請(qǐng)web登錄查看。
問:好的吧
答:您好,感謝您的支持 。
更多關(guān)于云服務(wù)器,域名注冊(cè),虛擬主機(jī)的問題,請(qǐng)?jiān)L問西部數(shù)碼官網(wǎng):www.ps-sw.cn