問：為什么之前一周的郵件被自動刪除了？

今天早晨登陸郵箱，發(fā)現(xiàn)之前一周的郵件都不見了，后來在已刪除文件夾中找到，沒有操作過刪除，怎么會被系統(tǒng)自動刪除掉呢？？？

,企業(yè)郵局

答：您好，郵箱沒有自動將郵件移動到已刪除的功能，出現(xiàn)這個情況可能是：1,我司上周已經(jīng)將郵件搜索功能進(jìn)行了改進(jìn)，現(xiàn)在支持將搜索結(jié)果進(jìn)行批量操作，您是否不小心使用到了該功能移動了郵件？2，您是否在客戶端登錄過郵箱進(jìn)行郵件拉取或者移動操作呢，這種操作也可能導(dǎo)致郵件被移到已刪除。請您再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：不是搜索過程中誤操作刪除的，因為被刪除的郵件日期都是相連的，近一周的所有郵件。

我繼續(xù)觀察一下吧。

答：您好，也可能是郵件歸檔誤操作，比如歸檔時移動郵件不小心移到了已刪除里：

麻煩您再下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：公司郵箱被禁了

之前總是接收大量垃圾郵件 或者往外自動發(fā)垃圾郵件，現(xiàn)在郵件被禁了，怎么辦？,企業(yè)郵局

答：您好，已經(jīng)給您解除，請測試。

問：貴司：

現(xiàn)有客戶使用貴司企業(yè)郵局，垃圾郵件內(nèi)的郵件自動刪除，煩請給予找回，用戶是in**@*****.com，感謝,企業(yè)郵局

答：您好，系統(tǒng)不會自動刪除郵件，現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)備份。

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