問：請問
我司想解除guangjingroup.cn的DNS服務(wù)，該服務(wù)到期日為，請把未到期的費用轉(zhuǎn)入我司賬戶，該退費將被用于虛擬主機的升級，希望越快越好。
感謝支持！
答：您好，guangjingroup.cn 您在2018年4月購買dns服務(wù)7年，經(jīng)申請，可特殊為您退回6年費用總計48元。
解除dns服務(wù)后，您賬戶下guangjingroup.cn dns域名將直接移除，您請確認(rèn)無誤后回復(fù)工單 確認(rèn)處理。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：確認(rèn)無誤，請執(zhí)行。
答：您好，已刪除退款到賬戶，請注意對應(yīng)的域名當(dāng)前dns還是我司的，若不再使用我司dns，您請前往域名服務(wù)商修改dns解析，以免影響網(wǎng)站訪問。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：提示：您的域名DNS服務(wù)器不在我司! 這組DNS服務(wù)器不在我司，無法設(shè)置解析。請您聯(lián)系DNS服務(wù)商設(shè)置解析，或者修改DNS服務(wù)器為我司
答：您好，您已經(jīng)把域名dns改成了百度云加速的，在我司不能操作解析。請到百度云加速官方去操作，或者請將dns改回我司，生效以后才可以繼續(xù)在我司解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您的域名DNS服務(wù)器(ns1.jiasule.net)不在西部數(shù)碼! 這組DNS服務(wù)器不在西部數(shù)碼，無法設(shè)置解析。請您聯(lián)系DNS服務(wù)商設(shè)置解析，或者修改DNS服務(wù)器
答：您好，1.請問您目前需要做什么操作 ？
2.目前您域名的dns不是我司 ，若您需要解析，請您到DNS提供商處進行解析。
核實您的域名是我司注冊，若您需要在我司進行解析，請您登錄管理中心 -域名管理-管理 -修改DNS ，修改為我司DNS ，然后再進行解析， 修改DNS一般需要2小時左右生效 （部分地 更長）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：意思是我需要等待2小時，解析成功后就可以使用了，對嗎？
答：您好，是的，正常情況下 更換DNS需要等待一段時間，一般2小時 或者更長。 若您已經(jīng)更換DNS，您可以解析后等待即可，生效后就可以使用了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您的域名DNS服務(wù)器(ns1.jiasule.net)不在西部數(shù)碼! 這組DNS服務(wù)器不在西部數(shù)碼，無法設(shè)置解析。請您聯(lián)系DNS服務(wù)商設(shè)置解析，或者修改DNS服務(wù)器。
是需要等待解析成功，還是解析不了。我現(xiàn)在需要修改DNS，用于網(wǎng)站云安全
答：您好，請回答此問題 ：
您需要使用 ns1.jiasule.net 還是在我司做域名解析 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用 ns1.jiasule.net
答：您好，如果您使用 ns1.jiasule.net就不能在我司解析，需要到jiasule去做解析，具體請聯(lián)系jiasule了解核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那邊說了是在你們這里解析。
http://help.yunaq.com/faq/556/index.html
請您看一下官網(wǎng)說明，我該什么操作。
問：請您看一下官網(wǎng)說明，我該什么操作。
http://help.yunaq.com/faq/712/index.html
是修改NS，在西部數(shù)碼這里修改。
然后你們說要到加速樂那里修改，到底什么情況
答：您好，dns您已經(jīng)修改了，也就是說http://help.yunaq.com/faq/712/index.html這步您已經(jīng)完成了，接下來做什么請咨詢加速樂,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要咨詢的問題是，這步工作已經(jīng)做了，但是昨天晚上到現(xiàn)在還在顯示以下內(nèi)容：
您的域名DNS服務(wù)器(ns1.jiasule.net)不在西部數(shù)碼! 這組DNS服務(wù)器不在西部數(shù)碼，無法設(shè)置解析。請您聯(lián)系DNS服務(wù)商設(shè)置解析，或者修改DNS服務(wù)器
問：我要咨詢的問題是，這步工作已經(jīng)做了，但是昨天晚上到現(xiàn)在還在顯示以下內(nèi)容：
您的域名DNS服務(wù)器(ns1.jiasule.net)不在西部數(shù)碼! 這組DNS服務(wù)器不在西部數(shù)碼，無法設(shè)置解析。請您聯(lián)系DNS服務(wù)商設(shè)置解析，或者修改DNS服務(wù)器
可以叫技術(shù)部處理一下問題嗎
答：您好，這里的提示您不用理會，請到DNS提供商 也就是 ns1.jiasule.net 這里去做解析 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：加速樂都說了是在你們西部數(shù)碼這里修改DNS解析，到底是什么情況嘛，你是不是技術(shù)啊
問：加速樂都說了是在你們西部數(shù)碼這里修改DNS解析，到底是什么情況嘛，你是不是技術(shù)啊。
而你加我們到DNS提供商 也就是 ns1.jiasule.net 這里去做解析。
到底什么情況
答：您好，1、請核實您的域名的解析dns，已經(jīng)修改成加速樂的dns了，請核實，附圖，修改域名解析dns在我司修改是沒有錯。
2、但是域名解析是需要到對應(yīng)的dns提供商去做解析，“您的域名DNS服務(wù)器(ns1.jiasule.net)不在西部數(shù)碼! 這組DNS服務(wù)器不在西部數(shù)碼，無法設(shè)置解析。請您聯(lián)系DNS服務(wù)商設(shè)置解析，或者修改DNS服務(wù)器”您反饋的這個報錯是添加域名解析的報錯，請核實，域名解析是根據(jù)使用的dns是那里的，就在那里解析。
3、您可以將whois信息給加速樂反饋，說dns已經(jīng)修改成他們的dns了，讓他們核實一下，同時添加域名解析也需要到加速樂添加。
域名解析不等于解析dns，請核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站備案此FTP名不存在或者是試用主機
答：您好，1、查看到并不存在這個zhenjiuc虛擬主機，請核實。查看到您的賬號下并沒有購買空間，請核實，請使用正確的虛擬主機ftp空間后再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：是香港主機，不是很在西部數(shù)碼那里買的，我想著先備案，然后再換
答：您好，1、網(wǎng)站使用的是那里的空間，備案就在那里進行備案，您使用的第三方空間，建議聯(lián)系您對應(yīng)的空間提供商為您進行備案即可，
2、如果您想使用我司空間，您可以先購買一個空間http://www.ps-sw.cn/services/webhosting/，然后進行備案，備案完成后，再將網(wǎng)站轉(zhuǎn)移到我司空間。
非常感謝您長期對我司的支持!
