問：pharon.cn的郵箱不能收發(fā)郵件，顯示域名解析異常，麻煩幫我修改一下域名解析。謝謝
答：您好，
我司之前對一批老的郵箱進(jìn)行了升級，解析地址發(fā)生了變更，查看您還是解析到老郵局，您可以參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=21 根據(jù)要求修改解析后測試。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們公司全是電腦盲，不會這種修改。麻煩幫我修改一下解析。謝謝
答：您好，
1. 非常抱歉, 我們沒有相關(guān)權(quán)限直接修改您的域名解析; 請將如圖, 除去圈出來的兩條虛擬主機解析記錄以外的其他三天解析全部點擊后方的刪除;
2. 然后按照指向的第二點進(jìn)行一鍵快捷解析, 待解析生效后即可正常使用新的郵箱也可訪問mail.pharon.cn 在線管理;
3. 由于升級后原郵箱郵件不會自動進(jìn)行遷移, 請按照該教程進(jìn)行進(jìn)行遷移即可.非常感謝您長期對我司的支持!
郵箱遷移搬家: https://mail.yunyou.top/help/detail?id=51 從第三點: 郵箱郵件搬家 下的 第五個小點開始操作即可
問：能不能幫我檢查下這個域名的郵箱解析是否異常，不能正常收取郵件跟發(fā)送了
感謝
答：您好，檢查解析是正常的,請問具體是哪個郵箱無法發(fā)送收取郵件,如發(fā)送失敗,可提供下退信內(nèi)容我司檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
郵箱不能捆綁郵件客戶端，mail.odmlcd.com也無法打開
域名已經(jīng)備案，只能通過webmail才可以
問：SSL√去了也不行的
答：您好，您的解析有問題，存在兩條，txt也存在多條，已經(jīng)幫您調(diào)整了解析，請稍后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在所有的業(yè)務(wù)端郵件全部都能正常收取了，發(fā)送了
答：您好，好的，若還有問題，請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是只能通過webmail.odmlcd.com來登錄，郵箱客戶端認(rèn)證失敗，MAIL.ODMLCD.COM也無法登錄，請您再次幫忙查看，感謝
答：您好，
mail.odmlcd.com 如附圖可以訪問，請刷新本地dns緩存（ipconfig/flushdns）后重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
還是這樣，無法連接，崩潰了
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。請刪除foxmail的帳號重新按照 添加一下再試,謝謝
問：
能不能請求技術(shù)支持啊
什么客戶端都不可以
答：您好，您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping mail.odmlcd.com回車,看下您本地是否能解析出來,如果不能,您直接將mail.odmlcd.com換成127.0.0.1試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
問：要重新做A記錄解析指定到127.0.0.1這個IP嗎？
答：您好，您本地目前解析不出來域名,域名本身是已經(jīng)解析的,請按上述回復(fù)的方案直接將ip設(shè)置成郵箱服務(wù)器地址測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
這樣嗎？收件，發(fā)件都寫上IP？
答：您好，是的，請設(shè)置為ip再測試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那IP的問題解決了，IPHONE設(shè)置要怎么樣呢，收件地址跟發(fā)件地址也填寫這個IP地址嗎？127.0.0.1
答：您好，
iphone也是一樣的，設(shè)置為mail.odmlcd.com 即可。
如果設(shè)置有問題，可以直接設(shè)置為127.0.0.1測試就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：最近升級云郵，解析又要重新調(diào)整嗎？
能不能幫忙處理
答：您好，需要調(diào)整的，您請參考：http://mail.west.cn/help/detail?id=4 更新下解析 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)在解析會不會郵箱異常啊，把之前的vipmail13.myhost.net改成mx1.yunyou.top嗎？
問：你能幫我在后臺調(diào)整嗎？我擔(dān)心刪除之前的有出錯誤，等下要咨詢很久
答：您好，考慮您可能確實不熟悉解析教程,此次特殊幫您處理,已經(jīng)幫您處理指向到了新郵局,請稍等解析刷新生效再試,謝謝
問：請教下，之前老版本的郵件監(jiān)控可以直接發(fā)到監(jiān)控郵箱，用其他郵件客戶端比如：FOXMAIL都可以看到
為什么現(xiàn)在升級后的只能在網(wǎng)頁看到，有什么辦法可以在郵件客戶端看到呢
答：您好，使用postmaster登錄郵局高級管理，找到對應(yīng)的用戶點擊進(jìn)去，里面可以啟用監(jiān)控功能客戶端通過IMAP的方式(http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=664）可以查看到的。
另該問題回復(fù)過長不便查看，若有其他問題請您重新提交工單，非常感謝您長期對我司的支持!
