問：件，該如何處理？

答：您好，

如需繼續(xù)使用證書服務(wù)您需要通過業(yè)務(wù)管理-其他項(xiàng)目-SSL證書服務(wù),點(diǎn)擊對應(yīng)證書尾部的待重新申請,重新進(jìn)行資料提交和驗(yàn)證,新證書頒發(fā)后則下載新證書替換更新舊證書即可,非常感謝您長期對我司的支持!

問：這個狀態(tài)是否只等證書下發(fā)？

另：請問證書.CRT就是將_ca和cer文件合并對嗎？

答：您好，

是的,查看您新證書已經(jīng)頒發(fā)成功,我司證書合并是將.cer文件內(nèi)容復(fù)制放置到.crt文件內(nèi)容前部即可,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，我想咨詢一下ssl證書的事情。

我將已經(jīng)購買的證書 .cer文件和.crt文件合并，并且上傳了.CRT文件和.KEY證書但是并沒有生效，請您協(xié)助解決一下，謝謝！但是wx.sweet-family.com.cn,的https已經(jīng)生效了

答：您好，查看證書提示是已過期，您新的證書上傳后需要替換之前的文件，然后重啟一次web服務(wù)（nginx）再試試。

如果無法解決，您當(dāng)前是獨(dú)立IP主機(jī)，如需我司進(jìn)入查看，請重新提交正確類型獨(dú)立IP主機(jī)工單，類型選擇：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常  ，謝謝。

問：訂單號:T 。昨天已經(jīng)按要求已經(jīng)添加了指定文件。今天仍然提示“掃描認(rèn)證通過后即可頒發(fā)證書”。請問如何掃描? 是需要貴司人工審核還是系統(tǒng)自動掃描?？ 什么時(shí)候能通過? 感謝解答。件，該如何處理？

答：您好，我司查看您申請域名www.bemzuo.com  沒有解析記錄，請您解析域名后在觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!

更多關(guān)于云服務(wù)器，域名注冊，虛擬主機(jī)的問題，請?jiān)L問西部數(shù)碼官網(wǎng)：www.ps-sw.cn
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