問：您好！我們在使用may@hotellamp.cn這個郵箱的時候，客人他們的郵件域名scottlamp.com發(fā)郵件到may@hotellamp.cn這個郵箱時，對方那邊產(chǎn)生退信，我們郵箱收不到對方發(fā)過來的郵件，請幫忙看看是什么原因。這是之前對方提供的退信的信息。
另外：fennny@hotellamp.cn這個郵箱這二天發(fā)郵件到xie@roanlighting.com，xie@roanlighting.com使用foxmail收不到對方發(fā)的郵件(昨天有發(fā)郵件到xie@roanlighting.com郵箱，沒有收到郵件），域名hotellamp.cn和域名roanlighting.com都是屬于我們公司的域名。
謝謝！
答：您好，1.從退信看是被當(dāng)作垃圾郵件拒絕了，建議您到郵箱設(shè)置中將該發(fā)件人加入白名單后再試下。
另外該郵局還是使用的老系統(tǒng)郵局系統(tǒng)也很久沒有更新，我司現(xiàn)已上線全新的云企業(yè)郵局,新郵局更穩(wěn)定、好用，垃圾郵件過濾效果顯著提升，老用戶可以免費升級。詳見：http://www.ps-sw.cn/news/list.asp?newsid=797
免費遷移流程：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2139 建議您盡快升級為更好的新系統(tǒng)云郵。
2.經(jīng)查的郵件是成功發(fā)送到郵箱中了的，您可以通過web管理登錄核實?？蛻舳巳缡褂糜袉栴}請保留具體錯誤截圖及配置截圖以便排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：關(guān)于第一點中所說的：
a."建議您到郵箱設(shè)置中將該發(fā)件人加入白名單后再試下”，已是將發(fā)件人設(shè)置為了白 名單的。
關(guān)于第二點中所說的：
a.“經(jīng)查fenny@hotellamp.cn的郵件是成功發(fā)送到xie@roanlighting.com郵箱中了的“，郵件是成功發(fā)到了郵箱，但是在FOXMAIL還是收不到郵件。郵件沒有顯示出來。
謝謝！
答：您好，抱歉，經(jīng)查受老郵局系統(tǒng)中反垃圾規(guī)則影響所致，老系統(tǒng)目前已顯不足準備淘汰停用。 您這種情況建議將郵局免費升級更換為新云郵即可完全解決，免費遷移流程：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2139,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好！您的意思是說hotellamp.cn這個域名是受老郵局系統(tǒng)中反垃圾規(guī)則影響所造成的嗎，是不是需將域名hotellamp.cn郵局免費升級更換為新云郵？
謝謝！
答：您好，hotellamp.cn 郵局建議進行升級,我司新推出云郵業(yè)務(wù),擁有分布式集群架構(gòu),無限企業(yè)郵箱空間, 無限組織架構(gòu) ,強力反垃圾郵件等一系列的黑科技,更多詳細功能，可以登錄：http://www.ps-sw.cn/services/mail/ 查看在線演示。
問：您好！我司已將hotellamp.cn 郵局升級為云郵，但在使用的時候，還是有收不到郵件的現(xiàn)象，如客人發(fā)郵件帶有附件，hotellamp.cn域名很經(jīng)常收不到郵件。今天客人cici@trinitylighting.com發(fā)郵件到linda@hotellamp.cn,對方已發(fā)送成功，但是linda@hotellamp.cn收不到對方的郵件，從WEB也沒有看到有對方的郵件，請幫忙檢測是什么原因。謝謝！
答：您好，解析生效有一段時間，核實已經(jīng)有收到來信了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
