問：yvonne.ngan@cghkc.com

Cghkc@cghkc.com

以上兩個香港客戶郵箱發(fā)來的郵件，   eccochic.com這個企業(yè)郵箱接收不到，是不是貴公司的服務(wù)器把cghkc.com 這個企業(yè)郵箱的范圍屏蔽了，麻煩查詢一下

答：您好，對方是否有退信提示，能否提供下退信內(nèi)容我司核查。

另外您給對方發(fā)送郵件，對方能否收到。

問：你好，客戶的回復(fù)是 ：  香港的客戶可以收到我方發(fā)出的郵件，但是我方的企業(yè)郵箱收不到香港客戶回復(fù)的郵件，客戶一直在說什么是不是被屏蔽了

答：您好，查看是由于spf驗證失敗被攔截，建議聯(lián)系對方配置正確的spf?；蛲ㄟ^postmaster登錄web郵局后-郵箱管理-反垃圾郵件處關(guān)閉spf驗證，但這樣可能會招致更多的垃圾郵件,非常感謝您長期對我司的支持!

問：你好，我問過客戶了，客戶的給我截圖了， 客戶的spf驗證之前就早關(guān)閉了，和這個沒關(guān)系，你在看看是什么問題

答：您好，核實(shí)有收到來信，之前確實(shí)spf驗證不通過引起的問題,今天沒有看到又發(fā)信，請在觀察一下，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：企業(yè)郵箱發(fā)送郵件某一些網(wǎng)站郵箱收不到，163和QQ郵箱可以收到郵件。。。但是所有郵箱發(fā)過來的郵件都收不到。

答：您好，之前的記錄未刪除掉,已經(jīng)同步,30分鐘后診斷試下,非常感謝您長期對我司的支持!

更多關(guān)于云服務(wù)器，域名注冊，虛擬主機(jī)的問題，請訪問西部數(shù)碼官網(wǎng)：www.ps-sw.cn
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