問(wèn)：nbjgl.com 郵箱提示郵件剩余空間不足，但是已經(jīng)清理了很多郵件了，什么原因
答：您好，檢查如圖兩個(gè)郵箱賬戶快滿了?？梢郧謇硐?。
另外，我司已上線全新的云企業(yè)郵局,新郵局更穩(wěn)定、好用，老用戶可以免費(fèi)升級(jí)。詳見(jiàn)：http://www.ps-sw.cn/news/list.asp?newsid=797
免費(fèi)遷移流程：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2139
新版本的云郵不限制郵件容量，架構(gòu)也更新，建議您盡快完成遷移，謝謝！
問(wèn)：我這個(gè)郵箱升級(jí)到新的無(wú)限容量需要多少費(fèi)用？
答：您好，老郵局是免費(fèi)升級(jí)到新云郵的，請(qǐng)按http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2139中操作即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好
hexueyuan@horwa.net 這個(gè)郵箱經(jīng)常性的收不到郵件。問(wèn)客服以及提交工單都告知郵箱正常，請(qǐng)問(wèn)這種情況要怎樣徹底解決？ 嚴(yán)重影響工作，希望貴司能協(xié)助徹底解決這個(gè)問(wèn)題，其他郵箱沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這種情況。
而且后臺(tái)顯示占用率為80%%u7684時(shí)候就無(wú)法正常收到郵件了。
答：您好，查看您剛才增加了空間并且清理了郵箱，現(xiàn)在郵箱容量是正常的，請(qǐng)?jiān)儆^察下。
可以登錄郵箱查看下剩余可用空間，如果郵件大小超過(guò)剩余空間則會(huì)拒絕。
問(wèn)：是的
今早收不到郵箱的情況下 登錄后臺(tái)查看 已使用80%%u7A7A間 清理之后半個(gè)小時(shí)內(nèi)仍然收不到郵件
而80%%u5C31收不到郵件 是正常情況？
答：您好，我們給您刷新了空間狀態(tài)，您再觀察下，正常情況下只要可用空間大于郵件大小是可以收到郵件的。
問(wèn)：好 下次如果還出現(xiàn)這種情況 我就不做空間清理了 等你們這邊來(lái)解決看什么原因 謝謝！
答：您好，好的，如果再有問(wèn)題，請(qǐng)先不要處理，聯(lián)系我司檢查下具體原因。
