2)如下兩個郵箱,客人明明郵件發(fā)出,但有些我司卻沒有收到,垃圾郵箱里也沒有,已經(jīng)發(fā)生了3次了nigel@horizonimports.co.ukmargaret@horizonimports.co.uk
eric
答:您好,從退信看連接不上對方郵局網(wǎng)絡(luò)屬于網(wǎng)絡(luò)性問題。查看您現(xiàn)在還是使用老系統(tǒng)郵局系統(tǒng)也很久沒有更新,我司現(xiàn)已上線全新的云企業(yè)郵局,新郵局更穩(wěn)定、好用,垃圾郵件過濾效果顯著提升,老用戶可以免費升級。詳見:http://www.ps-sw.cn/news/list.asp?newsid=797
免費遷移流程:http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2139 建議您盡快升級為更好用的新系統(tǒng)云郵后再試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:你指的網(wǎng)絡(luò)性問題是指?
我現(xiàn)在去更新云郵局。
Eric
問:郵箱升級到云郵局,原有的郵件做整體搬遷,這個操作簡單嗎?是否安全?
我馬上要操作下,請盡快告知。
謝謝Eric
答:您好,可以先用工具連接郵箱把郵件下載到本地,然后直接升級,系統(tǒng)支持郵件搬家,具體流程可以參考:http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2139 ,過程是安全的。注意升級以后要案提示解析到新郵局地址上,非常感謝您長期對我司的支持!
問:前面郵件發(fā)送退信,你指的“網(wǎng)絡(luò)性問題”是指什么,客戶那里的網(wǎng)絡(luò)問題,還是我們發(fā)郵件這邊終端的問題?還是你們服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)問題?
Eric
答:您好,是我們郵件服務(wù)器無法連接到對方的郵件服務(wù)器,我們國內(nèi),香港 美國幾個機房均無法連接,國內(nèi)無法連接有可能是網(wǎng)絡(luò)原因,但是幾個機房,數(shù)十個中繼均無法連接,應(yīng)該是對方服務(wù)器有異常。