問：，按照客服“文”的設(shè)置，分別建立了群組賬號(hào)sales@xabsky.com ,在群組成員添加了公司老總和其他銷售人員，但是往sales@xabsky.com郵箱發(fā)郵件測試，其他公司老總和其他銷售人員收不到測試郵件信息。 ，現(xiàn)在想讓公司老總和其它銷售人員都能收到發(fā)往sales@xabsky.com的郵件
答：您好，查看現(xiàn)在沒有sales這個(gè)組，你可以添加組和成員后再試，如果還不行，請反饋我們進(jìn)行測試。
問：群組賬號(hào)和添加人員應(yīng)該都是在這個(gè)界面創(chuàng)建和添加吧？但是下面根本就沒有保存這個(gè)按鈕，所建的群組賬號(hào)和添加人員都不知道在哪里了。
答：您好，因?yàn)槟呀?jīng)創(chuàng)建了一個(gè)sales的郵局，則不能用sales命令組，您可以先刪除sales的郵局，再創(chuàng)建組并命令在sales,非常感謝您長期對我司的支持！
問：sales@jlipgroup.com該郵箱收不到logistjlip@163.com發(fā)來的郵件。
登陸logistjlip@163.com的郵箱后，在收件箱和垃圾箱均找不到郵件。
另外測試從 @qq.com發(fā)郵件到sales@jlipgroup.com，sales@jlipgroup.com能在垃圾箱找到該郵件。
請問為什么sales@jlipgroup.com該郵箱收不到logistjlip@163.com呢？
答：您好，沒有收到163發(fā)來的郵件，一般會(huì)收到退信，建議您再次測試一次，然后登陸到網(wǎng)頁版郵局，查看下郵件是否收到，如果沒收到，請及時(shí)再次提交此工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：163郵箱中提示發(fā)送成功。但是sales@jlipgroup.com收不到郵件，是登陸網(wǎng)頁版郵局查看的。
答：您好，您是剛才測試的嗎？
問：是的。
問：
另外測試過用
jmzj12365@163.com
發(fā)送2封郵件到sales@jlipgroup.com，163郵箱中均提示是發(fā)送成功的（如截圖所示），但是sales@jlipgroup.com上卻沒有任何郵件到達(dá)（包括在垃圾箱也沒有）。
在域名管理中，測試了一下，提示是mx記錄解析成功。
答：您好，已經(jīng)為您添加一個(gè)mx解析記錄，等大概30分鐘生效后再發(fā)送郵件測試一次,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，測試過，依然無法接受到郵件。
我這邊從廣東移動(dòng)上網(wǎng)，香港線路的服務(wù)器和浙江的服務(wù)器測試得出一下結(jié)果，其中廣東移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)獲取不到mx記錄。
麻煩看看是否對解決問題有幫助。
問：后來再測試一下，提示有發(fā)送失敗了，請看截圖
問：現(xiàn)在測試的情況是，
test@jlipgroup.com和info@jlipgroup.com都能收到163的郵件（收到垃圾箱去）。
就是個(gè)sales賬戶無法收到。即使在sales賬戶里面設(shè)置了163.com作為白名單依然無法解決。
答：您好，sales 郵箱已滿，請清理或者增加空間后再試。
