問(wèn)：你好，又出現(xiàn)之前出現(xiàn)的問(wèn)題了。

收件箱里的郵件不明原因的被系統(tǒng)刪除掉，今天收件箱內(nèi)少了很多郵件，到已刪除里查看發(fā)現(xiàn)當(dāng)天收到的郵件都被放到已刪除內(nèi)，并且?guī)滋烨暗泥]件也被刪除了！

請(qǐng)立即查明原因，謝謝。

答：您好，系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)把郵件移動(dòng)到已刪除，您是否設(shè)置過(guò)相關(guān)收件規(guī)則？或者您那是否是多人用一個(gè)郵箱別人操作的，或者是用客戶端軟件鏈接過(guò)郵箱進(jìn)行了刪除操作？,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：請(qǐng)查詢一下之前的記錄，看一下郵箱已刪除郵件是如何操作刪除的？

問(wèn)：我今天開會(huì)逐一確定，并沒(méi)有任何人進(jìn)行過(guò)刪除操作。

不能否認(rèn)，通過(guò)這段時(shí)間的試用你們的企郵真的很不靠譜！

問(wèn)題還是出在你們的郵箱系統(tǒng)上，還請(qǐng)立即查明原因?。。?！

答：您好，，我們查詢了日志，發(fā)現(xiàn)有很多刪除箱里的郵件，都是通過(guò)客戶端imap協(xié)議，對(duì)郵件進(jìn)行刪除的，請(qǐng)核實(shí)是否有客戶端刪除郵件操作。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：如何關(guān)閉IMAP協(xié)議操作，就是只允許客戶端進(jìn)行讀取郵件操作，不將客戶端的操作同步到服務(wù)器？

答：

您好，可以如上圖所示關(guān)閉imap,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

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