答：您好，抱歉久等了已處理，請退出微信重新登錄掃描測試一下，如有其他問題麻煩請再次回復到工單盡快為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
另外還有問題，我這個專欄【】，這個專欄訂閱的人貌似在同一時間都取消訂閱了，但是他們反應(yīng)說沒有取消訂閱，現(xiàn)在都不能觀看這個專欄了，麻煩把數(shù)據(jù)恢復一下，把之前訂閱0736的客戶都恢復訂閱，謝謝。
答：您好，測試是可以預(yù)覽專欄內(nèi)容，請退出微信重新掃描小程序測試一下，如果不行麻煩您讓用戶截圖或是發(fā)視頻提供我司核實下，視頻可發(fā)郵箱@qq.com。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
親，這邊客戶聯(lián)系我了，說是之前可以看，現(xiàn)在不能看了，我又給他一個兌換碼，他兌換成功以后繼續(xù)觀看了。只有這一個專欄出現(xiàn)這個問題，麻煩恢復一下。你們想想，小程序這個東西又不占用手機內(nèi)存，誰會帶著沒事去取消訂閱？？？
答：您好，取消訂閱有兩個方式：用戶前臺可自行取消訂閱不會顯示取消記錄；管理員后臺也可取消，但不會顯示取消的具體哪個專欄。另小程序不會自動取消訂閱，除非有人為操作取消；另取消訂閱后，重新訂閱會顯示最新的訂閱時間，說明之前有取消訂閱過。此外，您可自行訂閱0736這個專欄測試一段時間，不是人為取消，不會自動取消,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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微信小程序客戶購買以后，還是提示需要購買。