問：小程序：0750美食。顯示問題。
能在備注那欄上面，加上：口味/偏好/臺(tái)號(hào)等要注
,小程序：0750美食。顯示問題。
答：您好，您的訴求已經(jīng)記錄反饋產(chǎn)品經(jīng)理，我司會(huì)根據(jù)實(shí)際情況考慮酌情調(diào)整。非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：大概什么時(shí)候能好？客戶正等著急用。
答：您好，因我司小程序是固定模板套餐，故無法自定義修改。非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：固定的太死板了，不適合各種客戶的需要，請(qǐng)問能否像網(wǎng)站成品網(wǎng)站那樣，客戶可以自由搭配？
現(xiàn)在客戶只是在備注欄上，增加“兩個(gè)字”，“臺(tái)號(hào)”就增加這兩個(gè)字而已。
都不可以嗎？
答：您好，暫不支持修改，我司小程序是固定模板應(yīng)用，不同的客戶訴求都有所差異，確實(shí)無法都能滿足到，若確實(shí)需要修改，您可以切換到手動(dòng)授權(quán)，通過修改客戶端代碼來實(shí)現(xiàn) ,但手動(dòng)授權(quán)后就不在我司進(jìn)行操作，且手動(dòng)授權(quán)需懂代碼對(duì)技術(shù)要求較高，相關(guān)教程可以參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2141,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您就幫我增加“臺(tái)號(hào)”兩個(gè)字就行了，好嗎？
謝謝您
答：您好，很抱歉，確實(shí)無法單獨(dú)對(duì)某一個(gè)小程序進(jìn)行修改，點(diǎn)餐小程序是有桌臺(tái)管理的，添加桌臺(tái)號(hào)，下載桌臺(tái)二維碼，打印貼至餐桌上，顧客可一鍵掃碼點(diǎn)餐，點(diǎn)餐完畢后打印的小票上會(huì)自動(dòng)顯示桌臺(tái)號(hào),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：客戶的餐臺(tái)太多，所以我才建了一個(gè)專用的臺(tái)號(hào)，所有的臺(tái)號(hào)都用一個(gè)共同的二維碼，您只需幫我在備注上面，加兩個(gè)字“臺(tái)號(hào)”就可以了
好嗎？
謝謝你
問：您統(tǒng)一在模板上面的備注，加上“備注”兩個(gè)字不就可以了嗎？
答：您好，非常理解的您的心情，但小程序是固定的模板應(yīng)用，不同的客戶細(xì)節(jié)上的需求可能也有所差異，無法全面滿足到個(gè)別的需求來進(jìn)行單獨(dú)調(diào)整的，若您確實(shí)需要修改，您可切換到手動(dòng)授權(quán)，通過修改客戶端代碼來實(shí)現(xiàn) ，若修改代碼需要我司幫助，您也可以回復(fù)此工單提供您的聯(lián)系QQ這邊安排專員聯(lián)系您處理（會(huì)收取相應(yīng)的費(fèi)用），但特別提醒的是若修改后只能在手動(dòng)授權(quán)下進(jìn)行操作的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我跟客戶溝通了幾天了。
他說如果不行，他就要退款！
那客戶退款的話，這個(gè)小程序我也要退了，也要?jiǎng)h除掉了。
實(shí)在沒有辦法。
答：
您好，小程序已使用一段時(shí)間中途是不支持退款的，建議您與您客戶再溝通下，固定模板應(yīng)用與自定義需求小程序在修改內(nèi)容上還有價(jià)格上肯定也都是所有差異的，如您客戶確實(shí)需要自定義修改的訴求，您可跟您客戶溝通下切換到手動(dòng)模式下進(jìn)行客戶端修改代碼來實(shí)現(xiàn)，若修改代碼需要幫助處理的也可根據(jù)具體要求協(xié)商費(fèi)用來幫助完成，非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：那您們就免費(fèi)手工幫我修改兩個(gè)字可以嗎？就增加兩個(gè)字！
好嗎？
答：您好，非常理解的心情，您的訴求已反饋給產(chǎn)品經(jīng)理，但很遺憾確實(shí)沒有通過該訴求，因一旦修改則所有的平臺(tái)都會(huì)修改，這樣可能無法滿足到其他客戶的需求，請(qǐng)您在與您的客戶進(jìn)行好好的溝通下，模板應(yīng)用和自定義需求的小程序在細(xì)節(jié)修改上和價(jià)格上都是有很大的差異的，若是自定義修改小程序價(jià)格相比肯定也要更貴的，若您的客戶確實(shí)需要修改，建議您給您的客戶溝通下切換到手動(dòng)模式下進(jìn)行修改客戶端代碼，這樣可根據(jù)自行的需求進(jìn)行相應(yīng)的修改，只是這樣相對(duì)于技術(shù)要求會(huì)更高,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：那您們能用手工模式，幫我加上兩個(gè)字嗎？
問：這樣溝通太慢了，請(qǐng)加我QQ
答：您好，已安排企業(yè)QQ客服專員與您聯(lián)系溝通,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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