問：您好，備案12月底就進(jìn)入管局審核中了，但管局說沒看到信息，問服務(wù)商那邊有沒有提交資料，另外客戶說沒收到驗證信息,客戶沒收到備案驗證信息
答：您好，已經(jīng)再次為您提交獲取驗證碼，請負(fù)責(zé)人注意查收并及時驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，客戶法人已經(jīng)收到驗證短信了，但網(wǎng)站負(fù)責(zé)人沒有收到信息，是不是只有法人驗證就可以。
答：您好，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人也需要驗證，請客戶核實是否設(shè)置了攔截短信，可以在攔截的短信中查找；若還是沒收到，可以在http://hncainfo.miitbeian.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action 申請補(bǔ)發(fā),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案沒通過，上面顯示驗證超時，現(xiàn)在怎么再重新發(fā)驗證信息給客戶再驗證一次呀，我跟客戶說了，收到信息就要驗證了。
答：您好，已經(jīng)再次提交，請注意查收并及時驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為何備案提交管局已經(jīng)超過五分鐘了 十分鐘了 我還沒有收到核驗短信
答：您好，查看備案已正常提交，若客戶未收到信息可能是工信部驗證信息延遲下發(fā)導(dǎo)致；您也可測試您的手機(jī)是否能收到其他的短信,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：收到了 不用撥測了
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩請問下 海南 的備案開啟了短信驗證功能，是你們發(fā)的還是管局發(fā)的 還是系統(tǒng)發(fā)的 是在我提交備案多久之后發(fā)呢 客戶收到之后需要在什么期間回復(fù) 具體發(fā)的內(nèi)容是什么 是發(fā)給法人還是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人？
答：您好????，此驗證會在我司將備案信息成功提交管局后，用戶在5分鐘左右即可收到驗證短信，是工信部系統(tǒng)接口自動下發(fā)的；請客戶填寫的法人、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人電話暢通，注意查收短信并配合驗證，驗證需要填寫驗證碼、手機(jī)號、身份證號后6位,更多可參看：http://beian.vhostgo.com/2018duanxin.asp；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!????
問：您好，現(xiàn)在已經(jīng)重新提交備案，客戶手機(jī)未收到短信，請再次核對，謝謝您
答：您??好，1.由于近期管局開啟了短信驗證，請核實客戶手機(jī)是否準(zhǔn)確？若無誤請您提交備案，備案提交至管局后，將會收到驗證短信，請您保持電話暢通，注意查收短信并配合驗證即可，驗證需要填寫驗證碼、手機(jī)號、身份證號后6位；
2.您可以看下您手機(jī)有沒有設(shè)置過號碼攔截？有些客戶設(shè)置了針對電信或移動下發(fā)的信息攔截功能；有些是因為收到驗證信息的客戶把號碼標(biāo)記為了營銷、推銷號；所以手機(jī)先看看是否有攔截，若確實所有信息都可正常收發(fā)，建議換一個手機(jī)號再提交試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
??
