一、基礎(chǔ)支持服務(wù)
1、軟件操作咨詢：包括軟件操作方面的咨詢，不包括HTML、JS、PHP源碼和模版修改方面的咨詢
2、產(chǎn)品開通服務(wù)：在您申請并付款后會給您的產(chǎn)品提供一次免費(fèi)的服務(wù)器環(huán)境配置服務(wù)
3、軟件升級更新：不定期進(jìn)行軟件升級更新，在本網(wǎng)站發(fā)布升級通知和升級方法
4、主機(jī)故障分析：虛擬主機(jī)出現(xiàn)運(yùn)行故障時及時響應(yīng)，分析故障原因
5、軟件故障排除：及時排除因軟件本身原因?qū)е碌墓收?
二、擴(kuò)展支持服務(wù)
1.用戶提供建站資料、圖片、文字等資料，我們?yōu)橛脩籼峁┙ㄕ痉⻊?wù)，每頁收取人民幣30元。
2.為用戶設(shè)計首頁模板，每首頁800元，每種二級頁面300元。
3.為用戶制作功能擴(kuò)展項目，根據(jù)難易程度每項目收取300－1000元不等。
4.?另外，我們還針對不同要求的用戶，提供多種智能建站擴(kuò)展服務(wù)。
三、后臺在線支持服務(wù)
通過用戶后臺提出各種合理要求，我們會在30分鐘之內(nèi)給您一個回復(fù)。
四、支持服務(wù)時間
全年365天 7×24小時。
五、支持服務(wù)方式
使用手冊、電話咨詢、QQ在線咨詢、用戶后臺在線支持。
六、響應(yīng)時間
在規(guī)定的支持時間范圍內(nèi)，30分鐘響應(yīng)。
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