問：有時(shí)不能接收到郵件 ，且郵箱里面的自助查詢功能里面 發(fā)送狀態(tài) 攔截 收信查詢 ，查找后沒有任何記錄 或者記錄不完整 如何保證沒有漏收或漏發(fā),有時(shí)不能正常收到別人發(fā)來(lái)的郵件
答：您好，收信查詢和垃圾郵件查詢里面包含了所有發(fā)到我司郵件服務(wù)器上的郵件，如果還有其他的，說(shuō)明該郵件沒有發(fā)到我們服務(wù)器上，所以我們不會(huì)有記錄，這種最好讓發(fā)件方看下是否有退信，提供退信內(nèi)容進(jìn)行分析。
問：郵件沒有發(fā)到你們服務(wù)器沒有記錄 是不是就沒有發(fā)送成功？另外經(jīng)常接收不到郵件且部分發(fā)出去的郵件不在發(fā)件箱？發(fā)件方有退信
答：您好，沒有發(fā)到我公司服務(wù)器上說(shuō)明沒有發(fā)送成功，有退信的提供退信分析下。
問：另外經(jīng)常接收不到郵件且部分發(fā)出去的郵件不在發(fā)件箱，是怎么回事？ 我這邊收到信 自助查詢里面也沒有啊
答：您好，如果收不到郵件，請(qǐng)?zhí)峁┮幌聦?duì)方發(fā)信時(shí)間、發(fā)信人、收信人，我們可以幫您進(jìn)一步核實(shí)，另若需要自動(dòng)保存已發(fā)送郵件，請(qǐng)確認(rèn)是通過(guò)WEB發(fā)送的，若是通過(guò)客戶端，需在設(shè)置中將客戶端發(fā)信保存功能打開，才能自動(dòng)保存郵件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持
問：
這個(gè)leo這個(gè)賬號(hào)明明添加了，怎么還說(shuō)不存在？
答：您好，測(cè)試可以登陸的，請(qǐng)您再試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：還可以登入，可是這個(gè)郵箱接收不了郵件，賬號(hào)也顯示不存在
答：您好，這是其他郵箱在還未發(fā)出郵件時(shí)提示的，請(qǐng)檢查是否在那邊開通過(guò)郵局。
問：沒有開通過(guò)，可是我新加了有個(gè)子賬號(hào)也不行啊？
問：如果是在開通過(guò)了，要怎么處理
答：您好，
在QQ開通過(guò)，請(qǐng)刪除那邊的記錄后再試。
問：
新建的無(wú)法收到來(lái)自QQ郵箱發(fā)送的信息，QQ郵箱有退信。
答：您好， 這個(gè)地址不存在的。
問：企業(yè)郵箱不能正常收到別人發(fā)來(lái)的郵件。
問：是這個(gè)郵箱收不到郵件
答：您好，查看是可以收到的，請(qǐng)您在核實(shí)測(cè)試。
我司已上線全新的云企業(yè)郵局,新郵局更穩(wěn)定、好用，老用戶可以免費(fèi)升級(jí)。詳見：http://www.ps-sw.cn/news/list.asp?newsid=797
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您目前使用的老郵局因很久沒有升級(jí)了，部分問題比較難于解決，建議您盡快完成遷移，謝謝！
問：后面的16點(diǎn)多收到，是我催他再發(fā)的，之前發(fā)的沒收到
問：今天早些時(shí)候是發(fā)給我是沒有收到的，qq郵箱都收到了，后面我才叫他再發(fā)過(guò)來(lái)
答：您好，對(duì)方是否有退信，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w發(fā)送時(shí)間及對(duì)方郵箱地址以便核查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，對(duì)方?jīng)]有退信，對(duì)方發(fā)送大概時(shí)間是 13:30-15:00時(shí)間段。對(duì)方的郵箱地址：julie.szx@dottwn.com。謝謝！
答：您好，老郵箱不好查了，建議盡快遷移至新郵局：
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