問：我的賬戶是export@west-fox.com 自3月8號(hào)至今天無法正常接收和發(fā)達(dá)郵件，己經(jīng)跟你們聯(lián)系多次仍無法解決，這是怎么回事啊？
請(qǐng)盡快處理一下回復(fù)，謝謝,不能接收和發(fā)送郵件問題
問：
我們之前的10個(gè)賬號(hào)，看郵箱管理里面 顯示 創(chuàng)建失敗請(qǐng)手工添加帳號(hào) ，請(qǐng)問怎么處理？
答：您好，該問題請(qǐng)查看另一工單回復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：后面問的這個(gè)問題，你還沒回復(fù)我啊， 之前建的10個(gè)賬號(hào)，為什么顯示創(chuàng)建失敗，要手工添加賬號(hào)，怎么添加呢？
問：
問：云郵里 export@west-fox.com 主賬號(hào) 里沒有之前的10個(gè)賬號(hào)了，需要手動(dòng)添加賬號(hào)嗎？ 怎么添加？
貴司能否電話 回復(fù)我們溝通呢？
我們電話
答：您好，已經(jīng)電話聯(lián)系溝通，若還有其他問題請(qǐng)?jiān)偬峤?，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：發(fā)送郵件沒問題，接收內(nèi)網(wǎng)郵件也沒問題，但就是接受不到外網(wǎng)的郵件
答：您好，請(qǐng)登錄到網(wǎng)頁(yè)版郵局查看下垃圾箱是否有郵件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：部分國(guó)外郵件不能接收和發(fā)送
答：您好，
這個(gè)退信上說的是對(duì)方不能查到您域名的MX解析，可能是對(duì)方服務(wù)器DNS問題，也有可能是您的域名在部分地 解析不生效。
問：解決辦法？
答：您好，這個(gè)只有嘗試讓對(duì)方郵局管理沒更改DNS測(cè)試或者您聯(lián)系域名商檢查下。
問：公司企業(yè)郵箱突然不能正常接收和發(fā)送郵件，請(qǐng)幫檢查一下問題。謝謝！
答：您好，檢查服務(wù)器正常的， 我們測(cè)試收發(fā)也沒有問題，您那邊提示什么錯(cuò)誤。
問：info@acceramic.com能正常發(fā)送郵件，但是不能接收郵件
答：您好，原因是域名MX解析錯(cuò)了，我們給您修正了您稍后再試。
問：我司以下兩個(gè)郵箱qingquan.zhang和yang.cong近日互相不能接受對(duì)方發(fā)送的郵件。收發(fā)其他郵箱的郵件沒有問題。請(qǐng)問怎么解決呢？
答：您好，您請(qǐng)升級(jí)新郵局后再測(cè)試一下：管理中心-業(yè)務(wù)管理-郵局管理-升級(jí)郵局
升級(jí)后解析請(qǐng)參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=21
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
